中国民生银行股份有限公司！民生银行人工台电话

　　告期末停止报，农存款余额3本行群众币涉,16亿元164.，05.27亿元比上年底增加1，重点帮扶县存款均完成较快增加脱贫地域存款及国度村落复兴，村落复兴债券73.60亿元并助力10家企业胜利刊行。

　　富办理营业为支点香港分行以跨境财，手机银举动载体以网上银行及，小我私家客群金融需求深度发掘中高端，产物货架丰硕完美，效劳形式立异增值，合金融效劳才能连续提拔跨境综。期内陈述，银行及财产办理基金平台香港分行出力打造公家，精选公募基金上线近百支，过15亿港元贩卖范围超；机构客群协作不竭深化金融，务平台的市场抢先劣势连续扩展银证转账业，的券商达26家开通银证转账，6.95亿港元买卖量达36；”营业首批展业银行作为“跨境理财通，的全流程电子化完成开户及买卖。告期末停止报，汇划金额市场份额占比23.49%本行“跨境理财通”打点资金跨境，市场份额劣势较着此中“南向通”，、净流入香港金额占比47.15%资金来往发作额占比39.29%。

　　技赋能增强科，户体验提拔客。户效劳路程优化小我私家账，务服从提拔40%小我私家开卡及签约服，荐值）进步11.5个百分点开卡签约路程NPS（净推，约率连结在70%根底产物开卡签，验和客户粘度双提拔完成小我私家账户客户体。生云·代账鼎力推行民，aaS记账平台方上线余家头部S，业数字化转型赋能代记账行。监测系统建立增强客户体验，笼盖范畴扩展监测，客户路程归入监测新增14条小我私家，达31条监测路程，由T+1优化为T+0部门效劳渠道评价机制，理才能进一步提拔数字化客户体验管。

　　期内陈述，火方案”依托“萤，创股权投资基金本行促进建立科，接营业资本、供给金融撑持、培养开展时机为高生长科技立异型企业买通本钱市场、链，贷联动营业形式不竭优化晋级投，投行”综合效劳供给“商行+。告期末停止报，累计签约客户1“萤火方案”,3户97，加703户比上年底增；时同，金正式设立姑苏科创基，股权投资项目落地施行并完成2笔萤火客户。

　　范畴范围化引进数字化金融人材在营业、风险、数据、手艺等多，领军科技人材主动引入高端，、社会雇用力度加大校园雇用，人材步队强大科技；人材开展通道搭建金融科技，序列与岗亭订价薪酬变革与落位总行信息科技部领先完成专业，提拔和鼓励形式重塑科技人材；螺旋立异开展机制成立科技与营业双，技需求与数据使用团队在营业条线内组建科；融”复合型人材培育“科技+金，人材培育系统成立全行科技，金融前锋军等人材培育项目展开科技金融系列、数字化，破绽“夺旗”赛等系列常识比赛举行编程大赛、建模大赛、宁静；能、火速高效的数字文明培养数据驱动、科技赋，为尊以客，求变求新，技立异展开科，立异、形式立异、办理立异连续驱动产物立异、效劳。

　　营踏实促进根底客群经。司根底客群建立本行连续增强公，供给链、本钱链环绕计谋客户，、要素市场平台和财产园区，类的批量获客形式鼎力履行链式、聚；根底客群分类开辟不竭细化、深化，期、全场景、全生态金融及非金融效劳需求针对园区客群、科创客群等细分客群全周，易创”系列产物系统推出了“园易”“，得较好效果客户拓展取。业开户e产物本行推出企，腿、信息多同享、材料少填写完成数据多跑路、客户少跑，业开户服从明显提拔企。期内陈述，非零客户70本行新增对公,9户35，占比63.10%此中新开根本户。、赊销e等线上供给链金融产物依托信融e、票融e、采购e，小微企业客户30效劳链上中小、,8户76，04.6%同比增加1。

　　告期末停止报，以下数据滥觞于2021年12月31日的在册优先股股东状况）持有本行5%以上优先股股东（或代持人）持股状况以下表所示（：

　　的贷后监测处理机制“过后”成立智能化，用处办理增强资金。系监测账户364户一体化贷后办理体，测动静1.2万余次胜利发送扣划和监，向监控约7新增资金流,0户00，资金3触及,余亿元200。后风险评价模子完美信誉卡贷，化催收战略设置差别，催收潜能连续发掘。

　　以公道代价计量且其变更计入其他综合收益的存款减值筹办8.存款减值筹办包罗以摊余本钱计量的存款减值筹办和。

　　期内陈述，企业、落实差同化运营和打造中小效劳特征的安身点本即将北交所“专精特新”客群作为效劳中小科创，开辟、深耕与运营快速踏实促进客群，新企业的金融需责备方位发掘专精特，过程当中的难点、堵点和痛点对准中小企业在开展强大，和融技（科技赋能、手艺晋级）的独具专业性和针对性的金融效劳计划订定包罗融资（债务融资、股权融资）、融智（计谋征询、运营提拔）。时同，富通”等四大系列产物的“民生易创”专属产物包立异推出了包罗“易融通、易投通、创慧通、创，、员工股权鼓励、定增投资、可转债投资等浩瀚符合客户立异和生长属性的金融产物集成了尺度化专项信贷产物“易创贷”、认股权融资、并购贷、股权直投、PE贷，期、全场景、全生态笼盖企业生长全周。告期末停止报，交所上市公司和立异层挂牌企业为次要组成的5在本行首批以工信部“专精特新”小伟人、北,目的客群中658家，户营销2已完成客,6户58，率45.71%团体营销触达，户企业1累计开,4户37，4.28%开户率2。

　　告期末停止报，资总额为20本团体金融投,88亿元274.，10.71亿元比上年底削减8，.84%降幅3，比为29.16%在资产总额中的占，.18个百分点比上年底降落1。

　　以客户为中间”的运营理念本行公司营业深化贯彻“，类运营和产物立异聚力客群分层分，构连续优化、客群根底逐渐夯实资产欠债范围安稳增加、营业结，持平妥当康开展公司营业团体保。期内陈述，支出723.19亿元本行公司营业完成停业，的45.34%占本行停业支出；中其，02.43亿元非利钱净支出1，入的26.94%占本行非利钱净收。款日均30本行对公存,96亿元454.，89.65亿元比上年增长6，.32%增幅2；构连续优化对公存款结，比42.43%活期存款日均占，.48个百分点比上年进步了2；告期末停止报，对公存款中占比0.87%本行对公构造性存款余额在，连结较低程度在同业中持续；本连续压降对公存款成，本率2.15%对公存款均匀成，09个百分点同比降落0.；款余额22本行对公贷,47亿元999.，65.75亿元比上年底增长4，.07%增幅2；13.55万户对私有用客户数，2.10万户比上年底增长，.35%增幅18。

　　存款6小微,50亿元007.，69.65亿元比上年底增加7，.69%增幅14；中其，69.68亿元小微法人存款3，26.15亿元比上年底增加1；人存款5小微个,81亿元637.，43.50亿元比上年底增加6。企业存款5普惠型小微,15亿元048.，64.61亿元比上年底增长5。

　　物联网等立异研讨尝试室建立野生智能、区块链、。块链三大平台连续建立区，“区块链司法存证效劳平台”场景化使用完成拓展“区块链开放效劳平台”“区块链商业金融平台”，基金、理财、保险、线下用印等场景司法存证效劳平台笼盖线上存款、，量3万笔日均存证。银协函证平台建立业内首批到场中，入行业函证平台业内首家合规接。构和高校增强协作与头部金融科技机，亚洲银里手》2021年度“中国最好AI尝试室”奖“民生信誉卡-华为大数据结合立异尝试室”荣获《。

　　务方面外汇业，率风险中性的理念为主动提倡客户汇，值作为汇率风险办理的中心目的本行自动指导企业客户将避险保，避险产物研发经由过程增强外汇，丰硕的汇率避险东西为企业客户供给愈加，外汇营业体系经由过程完美代客，外汇避险的效劳服从连续进步对企业客户。产物订价和做市买卖才能连续提拔境表里汇衍生。期内陈述，、群众币外汇掉期买卖量12银行间外汇市场远期结售汇,89亿美圆979.，增长3同比,04亿美圆625.，.75%增幅38；期权买卖量1群众币外汇,42亿美圆824.，4.75亿美圆同比增长82，.50%增幅82。

　　善付出系统丰硕、完，构持续展开信誉卡营销举动增进用卡结合头部电商平台、第三方付出机。领打消耗金券、抽万元红包等举动情势以周周刷赢两重礼、月月刷兑本性礼、，绑卡和连续用卡促动客户自动；做强挪动付出场景结合各卡构造做大，减、Visa和万事达卡境外电商满减等举动推出银联商超满减、JCB双标卡盒马购物满，人付出消耗热度片面提拔持卡。告期末停止报，营业买卖范围5信誉卡电子付出,02亿元028.，2.09%同比增加3；2.48亿笔买卖笔数1，8.09%同比增加2。

　　渠道、数字化运营、数字化办理”五个方面环绕“数字化营销、数字化风控、数字化，数据”双引擎依托“手艺+，运营办理聪慧再造驱动金融效劳和。

　　稳步扩大机构客群，快速增加机构存款。教诲、医疗、文旅等客群营销战略本行分类订定财务、当局、烟草、，户差同化效劳出力强化客，根底客群连续拓展。告期末停止报，客户数28本行机构,9户45，末增长2比上年,5户31，.85%增幅8；期内陈述，户存款日均8本行机构客,19亿元431.，79.65亿元比上年增长8，.65%增幅11。

　　业合作力的客户权益系统搭建笼盖全客群、具有行。的金融及非金融权益产物货架打造金融资产、权益品级适配，权益效劳与体验回馈客户优良的，奉献和忠实度提拔客户综合。告期末停止报，举动鼓励、借记卡积分商城、权益营销举动上线推行已完成不凡礼遇（17项权益）、V+会员、客户。不凡康养”“不凡活动”“不凡糊口”四大版块内容全新“不凡礼遇”高朋权益系统包罗“不凡出行”“，构建差同化效劳细分客群层级，市场稀缺的渠道资本为高净值客户供给，建企业家客群综合效劳系统并依托全行团体计谋平台搭。

　　据主要性准绳公司该当根，运营状况的严重变革表露陈述期内公司，严重影响和估计将来会有严重影响的事项和陈述期内发作的对公司运营状况有。

　　告期末停止报，资产总额2香港分行,34亿港元090.，长2.46%比上年底增；期内陈述，5.89亿港元完成净支出2，1.26%同比增加1，22.40亿港元此中利钱净支出，3.36%同比增加1；.20亿港元利润总额21，7.00%同比增加1，远快于资产增加的优良态势构成了支出增加和利润增加。期内陈述，压降作为重点管控标的目的香港分行以欠债本钱，欠债构造连续优化，债滥觞扩展负，款的不变增加正视结算存，上升14BP净息差同比，银行中处于抢先程度在香港中资股分制。时同，化合规运营理念香港分行片面深，险为本对峙风，系统建立强化风控，量连续向好信贷资产质。告期末停止报，款率0.42%香港分行不良贷，同业均匀程度低于香港银行。

　　期内陈述，存量产物整改方案本行严厉施行理财，期整改方案目的美满完成过渡，原则（I9）的施行摆设完成了理财富物新管帐，融东西确认和计量》请求停止严厉风险分类并根据财务部《企业管帐原则第22号—金，提了减值筹办对预期丧失计。

　　年4月29日3.2021，司、东方团体有限公司签订分歧动作和谈《消除和谈》中原人寿保险股分有限公司别离与东方团体股分有限公，动作干系消除分歧。》签订之日起自《消除和谈，公司、东方团体有限公司不再有任何分歧动作摆设中原人寿保险股分有限公司与东方团体股分有限；

　　“同业e+2.0”平台“同业客群生态”依托，营业合作才能提拔线上资金，群辐射等一体化综合化金融效劳供给同业社区、综合保举、客；投资、投研等范畴展开重点建立“要素市场生态”环绕买卖、，富量化买卖营业战略“量化买卖平台”丰，测、施行、风控等撑持供给投研、模子、回。买卖中心体系自立打造资金，理微风控才能提拔买卖处；老金第三支柱为打破口“托管营业生态”以养，的客群综合效劳生态构建托管营业链上，缔造代价为客户，PA和大数据手艺操纵OCR、R，化风控程度和智能化效劳才能进步全流程效劳服从、精密，户体验提拔客。

　　期内陈述，加权均匀净资产收益率别离为0.50%和6.59%本团体均匀总资产收益率和归属于本行一般股股东的，1和0.22个百分点同比别离降落0.0；益0.71元根本每股收，同期持平与上年；每股净资产11.06元归属于本行一般股股东，加0.56元比上年底增。

　　专属APP效劳推出小微客户，、“企业权益+家庭礼遇”一站晋级、“场景切换+客户路程”一站交融的“五位一体”挪动式便利效劳供给“小微企业+个别工商户”一站登录、“融资+结算+财产”一站效劳、“线上+线下”一站对接，台和先辈数据企业协作主动展开与各种当局、平，数据滥觞连续拓宽，款效劳撑持丰硕信誉贷。

　　银行”新期间计谋定位本行安身“火速开放的，字化金融转型施行战略》订定《中百姓生银行数，化金融转型标的目的明白全行数字。代价生长的数字化银行”为目的以“打造火速高效、体验极致、，体系体例机制经由过程优化，才能与科技才能片面提拔数据，银行“两大银行”建立展开生态银行、聪慧，数字化转型促进全行。期内陈述，入45.07亿元本行信息科技投，1.75%同比增加2，的2.83%占停业支出，73个百分点同比上升0.。告期末停止报，员数目3科技人,2人06，6.65%同比增加1。

　　银政、银企、银商协作共建以“聪慧政务生态”展开，、交通、征信等政务效劳引进社保、税务、工商，景的聪慧同享和精准对接完成金融场景与政务场；、老年乐享、家庭亲子聚焦发力“便民效劳生态”环绕社区效劳，地缘”和“因缘”特性充实阐扬社区支行的“，住民效劳才能实在提拔“就近办、线上办” 。

　　群和根底营业回归运营连续向根底客，保举为一体的客群运营尺度路程重塑获客、激活、提拔、保存、，日”运营周期打造新客“百，升、促转化三步调根据促活泼、促提，运营片面路程化逐渐完成客户。

　　期内陈述，内部运营情况变革本行主动应对内，新开展理念深化贯彻，机制变革深化体系体例，银行、存心效劳的银行”的计谋定位聚焦“民营企业的银行、火速开放的，户为中间对峙以客，实体经济坚决效劳，数字化转型放慢促进，稳步夯实客群根底，不竭优化营业构造，步伐有力风险防控，稳步促进各项事情，营妥当整体经。

　　期内陈述，用7.47亿元本团体所得税费，.57亿元同比削减8，.43%降幅53，入增长的影响次要是免税收。

　　闭环运营系统成立信誉卡。卡体验优化办，托付-激活”全流程一体化完成“现场办卡-制卡-，子信誉卡刊行电，发卡”全流程线上化完成“申领-审批-。期内陈述，由4天收缩至0.5天客户均匀获得卡片时效；字化运营平台项目”建立“全民糊口数，融科技开展奖三等奖得到中国群众银行金，部企业协作与互联网头，到私域运营从公域运营，收罗与整合才能提拔全域数据，、内容运营等方面加快数智化晋级在客户分群、触点办理、渠道建立。告期末停止报，PP累计注册用户2信誉卡全民糊口A,36万户801.，265.86万户今年新增注册用户。

　　持为客户缔造代价香港分行一直坚，营业范畴深耕特征，等营业完成优良开展外洋银团、跨境并购，8笔并购融资项目陈述期内到场1，团及俱乐部贷金钱目牵头筹组14笔银，项目金额在港澳地域排名第12位银团存款簿记行及委任牵头摆设行，团营业范畴的专业职位表现了本行在外洋银。

　　2年3月2日5.202，持本行局部有限售畅通股1东方团体股分有限公司所,802,171,解冻和司法标识表记标帜123股被司法，中9其,074,被司法解冻635股，1,702,097,被司法标识表记标帜488股。

　　销施行战略精准婚配营，项挑选目标片面上线余，产物、效劳、渠道等营销战略根据七类重点细分客群婚配，略全流程办理完成营销策，582个布置战略，率76%战略施行。财产引擎打造智能，等差别客群、差别性命周期针对公家银行、财产办理，富产物营销供给专属财，设置办理优化资金；圆梦”等场景针对“教诲、，动式财产办理效劳供给端到端、互；色场景针对特，一元购神券包”“互联网生态就寝户激活”等营销举动结合第三方互联网平台展开“民生百万惠糊口”“民生。

　　链金融生态”构建“供给，生态、互相引流与计谋客户互为。应链平台基于新供，一体化开辟审批流程构建大中小微客户，客和高效效劳完成批量获。账户综合效劳晋级对公客户，业开户e”推出“企，提拔客户体验线上化效劳。期内陈述，心企业653户效劳供给链核，企业30效劳链上,8户76。供给链金融产物立异“E系列”，e”等线上化产物运营机构笼盖率达80%“应收e”“信融e”“票融e”“采购。家内部平台对接协作“信融e”与20余，.08亿元投放166，1.95亿元融资余额12，97.15亿元比上年底增长；放99.61亿元“票融e”产物投，1.50亿元融资余额6，53.41亿元比上年底增长；化买卖银行效劳打造场景定制，资金账户办理、买卖资金羁系等场景环绕跨行现金办理、单一窗口、环球，结算与现金办理产物系统优化“通、聚、盈”系列，财资办理云平台”迭代完美“企业，外资金一体化办理效劳为企业供给团体境内。

　　务形式片面转型计谋客群营销服。期内陈述，略客户效劳机制本行片面变化战，为中间”的计谋客户效劳新形式组建计谋客户部打造“以客户。对总”营销展开“总，单兵痛点有用处理，体化、专业化效劳供给分层化、一；一策”研讨施行“一户，效劳计划订定综合，链条、全生态开辟完成齐产物、整，效劳层级片面提拔；计划”东西立异“账户，时雨”体系开辟“及，体”功课形式打造“五位一，效劳机制构成特征；道风险义务压实第一，办理程度提拔贷中，监控力度强化贷后，新型风控系统构建计谋客户。

　　构造调解和客户质量提拔香港分行正视授信客户，告期末停止报，产余额占比到达52.25%对公高评级优良客户信贷资；优良客户拓展正视香港当地，期内陈述，地优良授信客户新增29个本，超越270亿港元完成信贷资产投放；客户跨境财产办理正视中高端批发，告期末停止报，理范围超越250亿港元私银及财产客群资产管。

　　展“金融+非金融”场景化渠道“获客生态”结合头部平台拓，模化获客增进规，借记卡、数字小金卡上线天猫养车联名，行“悦+”卡等8个地区特征项目落地宁波分行“甬惠卡”、广州分；食住行游娱购”全场景“活客生态”打造“衣，、物业等小我私家糊口场景环绕车主、商超、亲子，客群运营展开细分，民管家”平台整合优化“全。告期末停止报，费项目1接入缴,0余项70。修、汽车消耗等场景打破线上信誉存款营业完成装，等协作存款营业放慢开展“民易贷”“快易贷”；益系统和客户陪同系统“留客生态”搭建权，周期客户效劳打造全性命，平台支持依托权益，益、小微客户专属权益、信誉卡积分商城权益等推出特征联名卡根底权益、“不凡”系列高朋权。办理方面在财产，研才能和线上效劳才能分离内部协作机构的投，资讯、市场概念等财产办理效劳供给财产办理征询阐发、投教。

　　高效的分销收集本行在境内成立，地一切省分的规划完成了对中海内，三角洲、环渤海经济区等地区次要散布在长江三角洲、珠江。告期末停止报，国本地的132个都会本行贩卖收集笼盖中，家、二级分行90家、异地支行9家）、1包罗140家分行级机构（含一级分行41,点（含停业部）、1193家支行停业网,、136家小微支行078家社区支行。

　　构连续优化资产欠债结，妥当更趋。期内陈述，导向与变革转型本行强化计谋，逐渐夯实客群根底，连续优化营业构造，比稳步提拔存存款占。告期末停止报，产总额69本团体资,86亿元527.，25.53亿元比上年底增长，.04%增幅0；和垫款总额40此中发放存款,92亿元456.，末增长1比上年,61亿元917.，.98%增幅4，比58.19%在资产总额中占，.74个百分点比上年底上升2。额63欠债总,47亿元662.，27.38亿元比上年底削减4，.67%降幅0；总额37吸取存款,61亿元757.，75.87亿元比上年底增长4，.28%增幅1，比59.31%在欠债总额中占，.14个百分点比上年底上升1，总额中占比21.86%此中小我私家存款在吸取存款，.51个百分点比上年底上升1。

　　款余额4信誉卡贷,77亿元720.，97.68亿元比上年底增加；易额26完成交,39亿元054.，0.27%同比增加。5.87亿笔买卖笔数1，2.30%同比增加1。款余额5按揭贷,91亿元921.，06.17亿元比上年底增加8，.76%增幅15。额948.40亿元非按揭消耗存款余。

　　告期末停止报，和垫款总额为40本团体发放存款,92亿元456.，末增长1比上年,61亿元917.，.98%增幅4，总额中的占比为58.19%发放存款和垫款总额在资产，.74个百分点比上年底上升2。

　　字化办理东西打造聪慧数。产欠债办理、办公综合等范畴在人力资本、财政办理、资，标准化办理系统建立尺度化、，办理服从提拔协同。

　　+”效劳系统构建“民生付，”权益组合付出上线“民生付+，”行业使用计划打造“民生付+，民生付+房管通”行业使用上线“民生付+银法通”“，客户供给付出结算和资金办理一体化效劳为办税缴费等机构客户和安康医疗等行业；付出效劳丰硕小我私家，一键查卡”功用上线云闪付“，现条码付出互联互通与微信、付出宝实；民币效劳研发放慢数字人，运营机构协作与数研所及，民生卡充值及提现效劳数字群众币APP供给，部门同业银行数字钱包绑定、兑出兑回等效劳民生小我私家手机银行APP、企业网银撑持利用。期内陈述，付买卖笔数5本行借记卡支,60万笔263.，增长1同比,19万笔318.，.41%增幅33；8.04亿元买卖金额45，7.26亿元同比增长13，.79%增幅42。

　　告期末停止报，构金钱和买入返售金融资产合计2本团体存拆放同业及其他金融机,76亿元526.，27.80亿元比上年底削减4，.48%降幅14；占比为3.63%在资产总额中的，.62个百分点比上年底降落0。

　　及奇迹单元供给全方位金融效劳本行机构营业努力于为各级当局，经济社会建立想谋施行历程深度到场中心及处所当局，、灵敏高效的手艺效劳经由过程多样化产物撑持，机构客群连续扩展，债营业根底夯实优良负，存增存完成稳。

　　金融资产4批发小微,55亿元984.，78.26亿元比上年底增加8。中其，人存款1小微个,24亿元998.，43.46亿元比上年底增加2。

　　告期末停止报，信贷余额1本行绿色,17亿元073.，46.48亿元比上年底增长5，3.76%增幅10。范畴的凸起表示凭仗在绿色金融，、金融时报“最好绿色金融效劳银行”、中国能源报“低碳立异社会义务企业奖”等多个奖项本行荣获2021年度逐日经济消息“年度绿色金融奖”、21世纪经济报导“低碳银行奖”。

　　当局计谋助力处所，政务建立撑持聪慧。告期末停止报，当局债839亿元本行审批承销处所。期内陈述，方当局专项债刊行尽力共同撑持各地，项债项目刊行574个累计助力处所当局专，731亿元引进存款。平台项目建立的方法本行以到场客户体系，“聪慧政务”赋能处所当局，期内陈述，奇迹单元平台项目106个本行受理立项各级各种行政，7.22%同比增加4；项目272个办理运转平台，1.68亿元存款日均76，59.53亿元比上年增长1，.49%增幅26。

　　略客户方面地产行业战，市场下行、风险抬升的情势面临下半年以来房地产行业，面主动应变本行一方，构造优化鞭策客户，理融资需求满意房企合，合开辟与链式开辟提拔优良客户综；方面另外一，项目办理强化存量，动风险化解一户一策推，“保不变、保民生”尽力共同各地当局。告期末停止报，业对公存款3本行房地产,38亿元602.，87.89亿元比上年底削减7；占比15.66%在本行对公存款中，.82个百分点比上年底降落3。

　　务连续提质增效制作业综合服。期内陈述，于“施行制作强国计谋”的相干肉体本行坚定贯彻落实党中心、国务院关，能新旧转换的汗青机缘主动掌握制作业开展动，织造纸等传统多余及落伍产能的同时在公道压降钢铁有色、石油化工、纺，财产根底再造、“专精特新”企业等重点范畴重点聚焦妙手艺制作业、计谋性新兴财产、，撑持力度加大金融，存款范围妥当增加勤奋完成制作业，构连续调解优化促进信贷投放结，绿色制作高质量开展尽力撑持智能制作、。

　　优先股股东总数和持有出格表决权股分的股东总数及前 10 名股东情（一）陈述期末及年报表露前一个月末的一般股股东总数、表决权规复的况

　　告期末停止报，总额为63本团体欠债,47亿元662.，27.38亿元比上年底削减4，.67%降幅0。

　　期内陈述，制作业信贷投放本行出力加大，实体经济质效连续提拔效劳。标的目的、目的客群和营销战略一是明白金融效劳的重点，效劳程度提拔精准；集特性的先辈制作业企业二是重点撑持具有手艺密，存款撑持力度加大中持久，及财产规划调解优化鞭策财产链补链强链；银团和发债产物使用三是连续完美并购、，创贷”系列产物立异推出“易，术革新、装备更新的撑持力度加大对制作业财产整合、技。

　　估战略迭代营销数据评，销体系、同业e管家体系等数字化营销办理平台晋级公司营销办理体系伴我行、批发财产办理营，计划”营销办理系统搭建计谋民企“账户，程监控和结果后评价完成客户营销及时过。销云平台建立营，公布等供给高效支持对举动筹谋、举动，营销历程及结果评价停止基于数据智能的，沉淀和援用机制成立优良战略，服从进步4倍营销举动展开。

　　期内陈述，范围连结不变本行同业欠债，缘故原由影响受市场，单比例有所降落构造上同业存，81%降至27.51%同业存单占比由38.。奏与市场连结分歧同业存单刊行节，有益机会捉住年底，行范围扩展发，业欠债构造对换整同，本钱起到了主动感化公道掌握同业欠债。

　　字政务类生态场景、金融同业资金买卖生态场景”四个范畴环绕“企业供给链生态场景、小我私家糊口路程生态场景、数，客户、银行与社会深度链接银行与，立异效劳形式打造生态系统。

　　期内陈述，群综合运营”的理念本行环绕“同业客，范、有序、深化的开辟对同业客群停止了规。的团队营销才能一是强化总分行，道代销、小我私家财产等全产物综合金融效劳为同业客群供给融资效劳、投资买卖、渠；群的风险办理才能二是强化同业客，人”轨制变革为契机以全行“运营主责，风险办理前置将同业客群，理职责与流程明白风险管；能同业客群营销三是强化科技赋，.0版正式上线同业e+平台2，数字化营销、投资和交流衣务为同业客户供给愈加专业的。告期末停止报，台签约机构1同业e+平,9户12，用户2注册,0人30，期内陈述，场产物运营和谐发平台线、 金融市展

　　户效劳品格的提拔与改进香港分行连续努力于客，2021年“杰出客户效劳银行”大奖荣获香港威望财经媒体《信报》颁布的。

　　方案客户生长系统迭代信誉卡全民星，户、星级客户做大生长型客。告期末停止报，户范围到达1信誉卡星级客,34万户830.，效客户均匀值31个百分点30天活泼率超出跨越全量有，户均净收益的7.74倍户均净收益是全量有用户。

　　为中间”效劳理念本行承袭“以客户，营业“有取有舍贯彻落实托管，展”理念高质量发，营业构造自动调解，高收益托管产物重点开展长周期，、保险资金、净值型理财等倾斜托管营业构造逐渐向公募基金，告期末停止报，2.54万亿元重点产物范围。金自动营销事情一是展开公募基，类公募基金等立异产物胜利落地增进跨市场ETF基金、互联网。告期末停止报，模1.12万亿元公募基金托管规，末增长3比上年,35亿元464.，.95%增幅44，业前线位居行；期内陈述，务支出7.09亿元完成公募基金托管业，.33亿元同比增长2，.82%增幅45。财和保险资金托管营销二是放慢城、农商行理，行净值型理财新上线家银。管客户到达29家三是保险资金全托，.09%增幅26。告期末停止报，1.09万亿元全行托管范围1，合创利57.63亿元完成昔时托管营业综。

　　”手艺架构转型完成“全散布式。、云原生”为基座建立以“散布式，I中台”为中心的企业级架构以“营业中台、数据中台、A，台层、手艺平台层”三层系统构成“渠道接入层、场景中，项专利受权得到18。在线数据迁徙计划业内初创中心体系，迁徙平台”配套开辟“，、效劳零中止的状况下在不影响客户一般买卖，客户数据的局部在线迁徙顺遂完成散布式中心亿级。银行金融科技开展奖二等奖、北京市科技前进二等奖散布式中心体系和在线无感迁徙项目得到中国群众。和营业中台尺度化、模块化开辟才能依托DevOps高效能研发系统，效能同比进步超30%产物研发和客户对接，火速研发托付才能较着提拔高效体系平台对接才能和，金融效劳场景不竭丰硕B端C端G端F端综合。

　　告期末停止报，客户数11本行批发,78万户013.，长5.41%比上年底增。中其，户468.98万户有用及以上批发客，41.03万户比上年底新增。客41.32万户整年新增有用新，9.30%新客有用率，85个百分点同比提拔3.；UM新增1新客带来A,46亿元289.，.80%增幅18，量54.51%占整年AUM增。

　　施弹性持续供应金融信息根底设。行云、团体生态云”建立“总行云、分，务片面上云分行特征业，能化运维晋级数据驱动智。期内陈述，统宁静不变运转本团体信息系，度评价成果为优良级四级数据中间效劳才能成熟，Uptime Tier IV级启动建立马坡云计较中间按国际数据中间最高档级，认证系统TMMi 5级认证软件测试办理经由过程国际最高。

　　配、品牌明显的私银及财产产物货架打造品类齐备、质量凸起、客群匹，甄选优良投资时机以投研驱动为客户，求停止差同化资产设置辨别差别客群特征需。值理财双双发力公募基金、净，群资产设置坚固底仓做实私银与财产客。

　　”“中国安然财富保险股分有限公司－自有资金”为统一法人2.“中国安然财富保险股分有限公司－传统－一般保险产物。以外除此，行前十大一般股股东之间存在联系关系干系或属于分歧动作人的状况本行未知上述境内优先股股东之间和上述境内优先股股东与本；

　　期内陈述，额280.82亿元本行批发营业利润总，8.79%同比增加2；704.08亿元批发营业停业支出，1.09%同比削减，入41.71%占本团体停业收，公及批发停业支出中占比44.82%同比上升3.22个百分点（在本行对，71个百分点）同比上升3.。中其，546.59亿元批发利钱净支出，0.27%同比增加，的77.63%占批发停业支出；157.49亿元批发非利钱净支出，5.52%同比削减，入的22.37%占批发营业停业收，入的41.42%占本行非利钱净收。期内陈述，费及佣金支出68.38亿元本行完成批发财产办理手续，9.27%同比增加，入的43.42%占批发非利钱净收，入22.25亿元此中代办署理基金收，9.28亿元朝理保险支出，36.21亿元朝理理财支出；支出105.92亿元完成批发银行卡手续费，0.83%同比增加。

　　告期末停止报，代持人）数目为25户本行优先股股东（或。末（2022年2月28日）停止今年度陈述表露日上一月，代持人）数目为25户本行优先股股东（或。

　　告期末停止报，权益总额5本团体股东,39亿元865.，52.91亿元比上年底增长4，.37%增幅8，中其，东权益总额5归属于本行股,80亿元742.，47.43亿元比上年底增长4，.45%增幅8。

　　客群运营形式转型促进私银与财产，分层效劳系统成立差同化，富客群进阶途径买通私银与财，客群扩量提质放慢完成中心。富客群关于财，和客户效劳尺度化的形式经由过程打造产物设置尺度化，相分离的触达方法经由过程线上和线下，客户运营连续深化；银客群关于私，私银产物货架买通财产与，定制有合作力的产物整合全行稀缺资本，托营业系统晋级家属信，的非金权益打造差同化，户体验提拔客；净值客群关于超高，动效劳机制贯彻公私联，群专属效劳系统打造企业家客。改革3.0项目导入片面深化财产办理，中间定位明白私银，办理和培育机制优化财产团队。

　　风险全景视图“事前”构建，势感知和预警增强风险态。视图愈加丰硕全行风险信息，有用数据拓展内部，关受权的办理公同事件构造对接合规征信机构和国度机；知与要挟预警阐发平台搭建金融宁静态势感，个决议计划模子研发39，、洗钱等15种营业风险辨认打赌、欺骗、盗刷。期内陈述，量11亿余笔累计监控买卖，客户2涵盖,0余万00，、洗钱、打赌等黑产团伙23个自动辨认并上报羁系疑似狡诈，账户采纳管控步伐实时依规对相干，宁静态势感知平台优良数据奉献单元”奖获中国群众银行“2021年度金融收集；风控系统强化信誉卡贷前，OC计量要素引入RAR，代价判定增强客户，化准入战略重构差别，期内陈述，团体占比87.73%消耗不变型客户的新户，2.41%同比提拔。

　　事列席董事会合会3、 本行部分董。董事18名集会应到，董事6名现场列席，频连线名德律风或视，、卢志强、刘永好副董事长张雄伟，解植春、彭雪峰、曲新久经由过程德律风或视频连线列席集会董事史玉柱、吴迪、宋东风、翁振杰、杨晓灵、赵鹏、。议的监事9名应列席本次会，席9名实践列。

　　组合式尽调”的智能在线授信审批流程“事中”打造“主动评级+模子审批+，授信审批体系体例变革撑持全行法人客户，请一站式在线效劳完成开户和授信申。险订价等30余类数据模子构建合规、评分、额度、风，炼3提,项数据目标000余，告贷人信誉品级谨慎、精准评价，信计划订定授。上中小微企业融资瓶颈供给链数据增信破解链，中心企业平台嵌入供给链，、主动化授信审批供给全流程线上化；控监测预警体系成立批发“望楼”批发质，营业线下进件转线上主动审批在风险可控条件下完成信贷；系统“鹰眼”片面晋级信誉卡贷中风险监测，辨别才能及不变性加强评分模子风险，、常态化风险的前置风险处理完成晚期客户风险的主动化。能双录效劳供给线上智，才能和客户效劳体验提拔风险合规管控。

　　21年20，“以客户为中间”的运营理念本行同业及金融市场营业对峙，、新方法”的转型目的落实“新理念、新定位，金融市场产物平台定位稳固为全行客群效劳的，而为的可连续开展方法打造回归根源、顺势。

　　系统晋级客户体验“云民生”效劳。协同和动静中间打造全局使命，线下协同效劳撑持线上、，网点柜面两大金融效劳渠道进一步买通交融线上银行与，开户、云见证”等云营业使用推出“云网点、云托付、云。

　　FOF系列”为盾以“民生盘石”“，智远”为矛以“民生，金范畴合作劣势协力打造公募基。告期末停止报，存续范围1公募基金,87亿元719.，40.58%比上年底增加。

　　要来自年度陈述全文1、 今年度陈述摘，、财政情况及将来开展计划为片面理解本行的运营功效，等网站认真浏览年度陈述全文投资者该当到上海证券买卖所。

　　营业方面牢固收益，债券相干营业为标准和增强，合效益提拔综，范风险有用防，投资营业的深化变革本行坚决促进债券。化的牢固收益效劳平台经由过程搭建市场化、专业，客等营业的一体化民生牢固收益品牌打造了涵盖投资、买卖、贩卖、代。资买卖才能连续进步投，客群需求增强效劳，产活动性提拔资，红利机能力进步投资。告期末停止报，模1.90万亿元本行债券资产规，中其，币、外币债券资产范围145.22亿美圆群众币债券资产范围为1.80万亿群众；期内陈述，债券贩卖范围4全行一级市场,01亿元550.。

　　会第十九次集会于2022年3月29日在北京以现场方法召开中百姓生银行股分有限公司（以下简称“本行”）第八届董事，年3月15日以电子邮件方法收回集会告诉、集会文件于2022。事长调集并掌管集会由高迎欣董。董事18名集会应到，董事6名现场列席，鹏、李汉成、刘宁宇、袁桂军现场列席集会董事长高迎欣、副董事长郑万春、董事刘纪；频连线名德律风/视，、卢志强、刘永好副董事长张雄伟，解植春、彭雪峰、曲新久经由过程德律风/视频连线参与集会董事史玉柱、吴迪、宋东风、翁振杰、杨晓灵、赵鹏、。议的监事9名应列席本次会，席9名实践列。《中百姓生银行股分有限公司章程》的规集会契合《中华群众共和国公司法》及。

　　效果明显天分获得，稳步促进体系建立。告期末停止报，级财务国库代办署理营业资历本行已获得348项各，增长13项比上年底；类天分442项共获得当局营业，增长10项比上年底。政预算一体化建立请求根据财务部有关中心财，关体系革新事情本行主动促进相，期内陈述，收并顺遂上线经由过程财务部验。

　　据办理部一级部在总行设立数，办理与撑持职责片面负担数据，数据计谋计划全行，等五大营业范畴的数字化转型鞭策数字化营销、数字化风控。据才能建立夯实全行数，中台、AI平台等七大平台优化建立大数据平台、数据；羁系报送、数据资产四大兼顾办理才能片面提拔全行数据管理、数据效劳、，据代价链完美数，代价开释加快数据；、数据产物两大系统培养数据文明与生态，与深化数据与营业交融进一步优化效劳机制。

　　编报划定规矩第9号-净资产收益率和每股收益的计较及表露》（2010年订正）等划定计较3.每股收益和加权均匀净资产收益率：按照中国证监会《公然辟行证券的公司信息表露。放优先股股息和永续债利钱的影响在计较上述目标时曾经思索了发。

　　存在任何虚伪纪录、误导性陈说大概严重漏掉本行董事会及董事会部分成员包管通告内容不，和完好性负担个体及连带义务并对其内容的实在性、精确性。

　　研发中间建创新地，技人材步队快速扩大科，和托付才能提拔研发。研发中间已正式运营深圳、成都、西安，特征数字化细分客群运营、线上门店等重点营业需求落地火速撑持外洋新中心体系、外洋私银、跨境理财通、地区，率有用提拔科技托付效。

　　务才能稳步提拔绿色金融综合服。期内陈述，国度低碳转型计谋本行坚决贯彻落实，财产政策导向主动呼应绿色，低碳范畴金融撑持连续加大对绿色，综合效劳才能提拔绿色金融。手艺立异、碳权及碳汇买卖、生态庇护、国际营业等范畴一是重点聚焦能源构造转型、传统行业节能减排、低碳，营销为切入点以计谋客户，展推行逐渐扩。融通、绿链通、绿营通”产物系统二是连续丰硕完美“绿投通、绿，投资银行、供给链融资等产物形式综合使用根底信贷、买卖银行、，的多条理需求满意细分客群；”“减排贷”等产物立异推出“光伏贷，低碳转型开展有用撑持企业。期内陈述，行绿色债券110.64亿元本行助力13家企业胜利发，可连续开展挂钩债券等种类包罗绿色单据、碳中和债、，单碳中和资产撑持单据并胜利刊行市场第一。局碳金融市场三是主动布，国碳市场的银行作为首批效劳全，、功用扩大等优良根底效劳为会员企业供给买卖结算，升客户体验全方位提；融产物探究立异连续增强碳金，注册注销结算体系依托天下碳排放权，电企业发放碳排放权包管存款胜利为三家央企团体部属发，碳排放权包管营业落地完成了天下市场首批。

　　务系统不竭完美买卖银行产物服。期内陈述，根底结算营业本行连续夯实，行现金办理鼎力推行跨，农人工人为羁系等结算场景连续丰硕招招标、代发薪、，能告诉存款立异推出智，户透支等产物功用不竭优化法人账。理存款年日均14本行结算与现金管,20亿元681.，增长2比上年,25亿元977.，.44%增幅25。

　　期内陈述，化保函流程本行不竭优，电子保函迭代晋级，务风险防控强化保函业。电子保函5全行共开立,7笔35，46.68%占局部保函的，3.79亿元营业金额9，9.31%同比增加4。产物货架丰硕单据，助贴现产物优化银票自，贴现线上化完成商票，户体验提拔客。告期末停止报，贴现余额2本行单据,05亿元806.，27.96亿元比上年底增长5，.18%增幅23。

　　标客户数38公家银行达,5户54，末增加4比上年,3户80，.23%增幅14；金融资产办理范围5公家银行达标客户,68亿元321.，64.19亿元比上年底增加5，.86%增幅11。

　　明显优化存款构造，率连续降落存款本钱。中心欠债增加本行鼎力鞭策，性存款产物标准构造，稳中有增的同时在连结存款范围，本率连续降落完成存款成。告期末停止报，额443.99亿元本行构造性存款余，末降落1比上年,46亿元257.，年降落4日均比上,40亿元218.；时同，日均35中心欠债,60亿元723.，增长4比上年,89亿元918.，.97%增幅15。期内陈述，率2.18%本行存款本钱，08个百分点同比降落0.。

　　退市风险警示或停止上市情况的5、公司年度陈述表露后存在，示或停止上市情况的缘故原由该当表露招致退市风险警。

　　12月9日2020年，建民意理财有限义务公司的批复本行得到中国银保监会关于筹。告期末停止报，已落实完成筹建事情，会申请开业的有关材料报送事情本行正在主动促进向中国银保监，公司早日获准开业力图完成理财子。

　　大湾区建立的召唤呼应国度金融撑持，平台建立与效劳系统搭建“跨境理财通”，境理财通”试点银行本行作为首批“跨，9日正式展开对客效劳于2021年10月1。告期末停止报，汇划金额市场份额占比23.49%本行“跨境理财通”打点资金跨境。升：搭建电子社保卡平台展开批发根底产物优化提，单拉拢让渡完成大额存，存管体系晋级三方，购置渠道拓展国债，兑付提示等优化到期。

　　国度开展计谋本行主动融入，体经济、民营经济的政策导向深化贯彻落实国度关于撑持实，点范畴聚焦重，国度计谋出力融入，、制作业等重点范畴的撑持力度连续加大绿色金融、村落复兴。

　　）有限公司是以代办署理人身份2.香港中心结算（代办署理人，年12月31日止代表停止2021，人投资者持有本行H股股分合计数在该公司开户注销的一切机构和个；

　　升加快促进网点转型提。综合化效劳体验提拔厅堂及门店，一体化形式晋级厅堂，风险办理本能机能由运营条线向批发条线的划转完玉成行厅堂运营功课办理、职员办理、，的客群运营和办理格式构成厅堂“一盘棋”。营业板块环绕3大，益等6个维度从范围、效，余项目标设想40，能评价系统构建网点效，对成果目标告竣的增进感化强化历程管控、效能评价，升网点效能和产能构造经由过程历程监测督导提。告期末停止报，上年底增长537.06亿元全行社区板块金融资产余额比，.06%增幅17；款余额1储备存,91亿元261.，20.15亿元比上年底增长1，.52%增幅10；共96.28万户有用及以上客户数，8.63万户比上年底增长，.85%增幅9。

　　稳步改进资产质量，力不竭提拔风险抵补能。期内陈述，、全环节和全方位自动办理本团体强化信誉风险全流程，办理程度和办理效能不竭提拔信誉风险，清收处理力度加大不良资产。告期末停止报，额723.38亿元本团体不良存款总，22.89亿元比上年底增长；1.79%不良存款率，.03个百分点比上年底降落0；款与不良存款比例均小于100%过期90天以上、60天以上贷；45.30%拨备笼盖率1，.92个百分点比上年底上升5；2.60%存款拨备率，.07个百分点比上年底上升0。

　　告期末停止报，总额为69本团体资产,86亿元527.，25.53亿元比上年底增长，.04%增幅0。

　　告期末停止报，存续范围10本行理财富物,33亿元128.，末增长1比上年,01亿元517.，.62%增幅17。中其，品范围9净值型产,89亿元823.，末增长4比上年,15亿元538.，.86%增幅85，到达96.99%净值型产物占比，行中位居前线在股分制银。净值型产物规划本行连续完美，不竭丰硕产物谱系，流产物全笼盖根本完成主，比肩行业抢先程度产物范例完美水平。品范围和占例如面在牢固收益+产，行中排名靠前在股分制银，妥当收益，著的品牌特征已构成较为显。期内陈述，投研才能建立本行连续增强，投资风险有用掌握，和不变性明显提拔理财富物功绩表示。国银行业理财金牛奖颁奖仪式”中在中国证券报主理的“第二届中，银行金牛奖”得到“理财；得到“银行理财富物金牛奖”慧赢添利一年定开产物10号。

　　营业方面贵金属，、主动提拔客户体验对峙以客户为中间，“民生黄金银行”搭建并更新迭代了，通的黄金产物和效劳可以供给线上线下互，、理财和融资”一体化的综合效劳平台打造了集“什物、积压、投资、买卖。量（含自营及代办署理营业）549.31吨陈述期内本行贵金属营业黄金竞价买卖，计群众币2买卖金额合,22亿元064.；782.25吨黄金询价买卖量，计群众币2买卖金额合,78亿元927.；自营及代办署理营业）7白银竞价买卖量（含,.80吨236，币381.75亿元买卖金额合计群众。金额计较以买卖，所银行间前十大买卖商本举动上海黄金买卖，为活泼的自营买卖商之一也是上海期货买卖所最，黄金入口商之一亦是海内主要的。

　　告期末停止报，金钱和卖出回购金融资产款为13本团体同业及其他金融机构存拆入,43亿元308.，末增长1比上年,04亿元958.，.25%增幅17，融机构寄存金钱的增长次要是同业及其他金。

　　持以客户为中间香港分行一直坚，综合金融效劳为客户供给，买卖等范畴构成必然的营业劣势在债券承销、资产托管、外汇。销方面债券承，效劳客群连续拓展，营业范围扩展承销，债等新种类债券承销完成打破并在玉兰债、处所当局境外。期内陈述，债券承销119笔香港分行完成境外，0.20%同比增加2，环球排名第4位团体口径笔数。管方面资产托，管产物系统连续丰硕托，合托管才能大幅提拔综，告期末停止报，60.01亿港元资产托管范围达9，4.73%同比增加3，中资股分制银行第二托管范围位列可比。易方面外汇交，外汇及衍生品营业片面规划开展代客，范围及收益程度进一步提拔买卖。告期末停止报，范围91.89亿美圆朝客外汇及衍生品营业，31.33%比上年底增加。

　　女人花卡等重点产物优化晋级车车卡、，运卡、活动主题卡刊行Visa奥，、文明主题卡拓展年青卡，打造明星产物紧盯目的客群；卡银联无界信誉卡刊行民发展三角畅，更具特征的地区效劳探究更有针对性、；惠场景建立特，拓展200个特惠商圈在天下105座都会，牌声量扩展品，护属地优良客群有用拓展与维。

　　本行重点地区计谋香港分行深化践行，香港安身，大湾区开展聚焦粤港澳，同联动劣势扩展跨境协，体化跨境金融处理计划为客户供给专业的一，期内陈述，客户严重联动项目落地26个计谋，模超越180亿元群众币跨境协作落地信贷资产规。

　　期内陈述，化资本设置构造本团体连续优，育和计谋性重点营业等方面的投入力度加大信息科技、数字金融、根底营业培，续、高质量开展增进营业可持。92.32亿元营业及办理费4，.98亿元同比增长7，.65%增幅1；29.17%本钱支出比为，98个百分点同比上升2.。

　　行业代发平台搭建同享经济，利、报销即是一体的企业综合效劳平台打造集薪资代发、人力办理、税务、福；业灵敏用工群体针对同享经济行，痛点和企业降本增效诉求聚焦绩效发放正当合规，效劳处理计划上线完好金融，中型项目协作落地10个大，供给特征效劳在细分场景。

　　期内陈述，结算便当化步伐落地本行连续鞭策国际，智能化产物晋级和推行，品的客户效劳才能提拔国际营业产。本项目聚焦资，率劣势提拔外币存款之外汇政策效劳、效。告期末停止报，19.64亿美圆外币存款余额3，9.46亿美圆比上年底增长3，.08%增幅14。

　　重点客群聚焦优良，消耗金融转型优化构造促进。额度办理优化按揭,行计谋房企重点撑持全，务妥当开展促进按揭业。环绕优良单元展开批量获客非按揭消耗存款营业连续，新、营销模子变化经由过程数据与手艺创，动授信与精准营销完成存量客户的主，质企业员工8.3万户经由过程非按揭消贷营销优；请渠道的流程优化加大敌手机银行申，客户体验片面提拔；营业的立异和规划打破加快生态场景消耗金融。

　　期内陈述，利钱净支出1本团体完成,75亿元257.，4.49亿元同比削减9，.99%降幅6。为1.91%本团体净息差，23个百分点同比降落0.。

　　宁静风险防地加固团体信息。同一收集宁静、数据宁静防护增强对从属机构、各分行的，项宁静比赛中连结行业抢先在国度和羁系机构举行的各，、新应战、新风险有用应对新情势。国信息通讯研讨院“云宁静保卫者方案优良案例奖”“民生银行企业使用挪动化零信赖系统建立”获中。期内陈述，品级庇护测评中均得到“优级”相干体系在2021年收集宁静。

　　户性命周期运营战略梳理优化信誉卡客，客户占比87.73%今年新户中消耗不变型，41个百分点同比提拔2.。前置办理晋级流失，户促刷运营节点上线流失预警客，存量甜睡户进一步叫醒，客户流失削减有用。告期末停止报，比上年底提拔6.34个百分点信誉卡有代价客户销挽胜利率。

　　构造调解深化存款，体经济的重点范畴的存款投放加大效劳国计民生、撑持实。告期末停止报，信贷余额1本行绿色,17亿元073.，103.76%比上年底增加；存款3制作业,85亿元466.，15.41%比上年底增加；企业存款5普惠型小微,15亿元048.，12.59%比上年底增加，全行均匀程度增速均高于；比为55.13%重点地区存款占，.29个百分点比上年底提拔0。

　　办理职员包管年度陈述内容的实在、精确、完好2、 本行董事会、监事会及董事、监事、初级，导性陈说或严重漏掉不存在虚伪纪录、误，连带的法令义务并负担个体和。

　　系统进一步完美全行数据管理，建立连续展开数据尺度化，全行同一数据尺度分批订定并公布，量不竭进步根底数据质。

　　款率2.13%小微存款不良贷，.69个百分点比上年底降落0，较着降幅。小微存款不良率0.20%2021年以来本行新发放，质量较着提拔新增营业客群。良存款率2.29%普惠型小微企业不，.80个百分点比上年底降落0。

　　行平台2.0推出开放银，进件平台打造同一，对接降本增效助推开放协作；风险监控投产买卖，易的及时监测及预警完成开放银行重点交，规妥当开展保证营业合；方共建金融效劳生态连续自建或与协作，效劳整合开放力度加大本行产物及，”和“协作立异”三种形式做深“走进来”“请出去，云+品牌做强民生，心“最好开放银行奖”得到中国金融认证中。期内陈述，云货运、云收付、云健身”7大行业效劳计划推出“云代账、云人力、云费控、云企付、，1个平台对接10，小微客户4云代账新增,淀存款超10亿元400余户、沉；6.5万个子账簿云货运累计开立2，额8亿元月买卖金。

　　生智远”系列推出全新“民，投资理念践行持久，定制三年持有期产物精选市场头部办理人。和构造化私募资管产物深度聚焦权益、量化，定制化刊行主动探究，元化投资需求满意客户多。

　　期内陈述，开展的持久性、根底性计谋营业本行坚持不懈地将批发作为优先，年开展计划环绕全行五，化转型、打造壮大总行才能、强化消耗者权益庇护五大中心战略经由过程细分客群深度运营、丰硕产物与效劳系统、科技赋能数字，营业市场所作劣势连续强化本行批发。

　　期内陈述，用卡客户）444.31万户新增批发小我私家客户（不含纯信，8.83%登船率1，标率12.28%有用及以上层级达。主题借记卡配套刊行，、女性、活动等细分客群深度运营聚焦薪资、商户、老年、准养老。年金、定额毕生寿产物推出特征明显的养老，算算”计较器推出“悦想，口的资产设置计划设想基于养老缺，长119.03万户陈述期内老年客群增；生态建立立异孵化启动活动特征场景，域流量运营展开线上私，化的特征客群运营形式探究批量引新、用户转。

　　能化转型加快实体网点智。”在多地建立推行“聪慧银行体验店，点劣势互相增进聪慧金融与网。行体验店”运转一年中关村首家“聪慧银，产物销量提拔明显到店客流量、金融，承载率达71.4%长途与智能机具营业，聪慧金融媒体交换”“京台科技论坛”等多项举动与科创企业、科技论坛结合打造“聪慧学院”“，响力和品牌宣扬热度连续连结高度客户影。”效劳系统成立“厅堂一体化，专业合作+效劳协同+一体管控”的综合效劳才能“厅堂+长途银行+智能机具+挪动运营”提拔“。化效能评价系统成立网点智能，控、效能评价强化历程管，能和产能构造提拔网点效。自动暖和的智能金融效劳体验“长途银行”供给随身随行、。坐席助手、智能外呼等功用上线智能长途柜员、智能，专属金融效劳推出适老化，险营业供给一键中转的野生效劳为60岁以上客户、告急高风，数字鸿沟出力弥合。期内陈述，电线万人次长途银行及，度连结业内先辈程度接通率及客户合意。益见告、告诉提示和产物营销5大场景使用AI智能外呼新增客户关心、举动邀约、权，智能外呼项目展开96个，升14亿元金融资产提。

　　场景开辟聚焦结算。、结算行业使用、三方收单协作拓展小微商户运营平台方协作，及付出效劳以根底账户，群新增22万余户完成小微结算客。

　　与线上化手艺依托大数据，农户专属信誉存款产物研发设想“农贷通”，村复兴的交融开展强化普惠金融与乡，告期末停止报，额2.37亿元“农贷通”余；上功课形式推行放慢光伏贷线，享用便利、高效的普惠金融效劳使天下散布式光伏农户可以轻松。

　　民生优1 优先股代码：360037 编号：2022-00证券简称：民生银行 A股代码：600016 优先股简称：8

　　效劳才能不竭提拔投资银行定制化。期内陈述，熟产物的细分场景使用推行本行强化对并购、银团等成，合、控股增资等中心场景聚焦国企变革、财产整，业形式、功课机制不竭丰硕和完美作。告期末停止报，并购银团存款1本行并购存款及,39亿元469.，603.92亿元完成昔时投放范围，45.70%比上年增加；76.26亿元境内银团存款8，350.02亿元完成昔时投放范围，25.05%比上年增加1。期内陈述，债券承销范围3本行完成各种,25亿元176.，场承销刊行范围2此中银行间债券市,70亿元960.。

　　新付出场景连续整合创。四方形式下的信誉卡立异协作与银联云闪付探究在收集付出，的平台化才能基于云闪付，效劳壁垒消弭付出，统1、便利的挪动付出产物配合研发并落地愈加尺度、，PP云闪付体验版上线全民糊口A，超3同享,家商户资本000万，1超,付出效劳场景000个挪动，融效劳程度提拔团体金。

　　务才能较着提拔挪动金融综合服。1优良手机银行”和“最具特征挪动金融效劳奖”等多个奖项荣获“2021杰出合作力收集金融银行”“金禧奖·202。品效劳新陈代谢“线上批发”产，地劣势有用阐扬手机银行主阵。线上，华为鸿蒙体系海内领先适配，、智能搜刮、智能语音等智能金融效劳推出及时资产、智能出入、智能日历，征信查询、电子发票等系列便民、惠民效劳打造线上资产证实、医保电子凭据、小我私家；银行糊口场景出力建立手机，分行特征专区建成25家，键盘银行业内首推，度输入刑场景中在用户利用百，转至手机银行的便利效劳供给随用随取、一键跳；交互方法丰硕客户，银行播客堂搭建手机，动超140场展开直播活。业微信平台鼎力推行企，350万户增加客户超。告期末停止报，售线万户本行零，.56%增幅13；.84%批发线。出“民生e企”品牌“线上对公”效劳推，联”拓宽客户效劳渠道“三个银行+银企直。上银行3.0打造企业网，载使命中间、动静中间、协助中间“对公通行证同一用户系统”搭，效劳质效提拔智能；机银行3.0推出企业手，子单据等场景化使用促进开放注册、电；信银行3.0建立企业微，在线开户形式立异企业账户；性命周期办理系统成立银企直联全，企直联免测效劳结合用友首推银，至最快1-2个事情日对接工夫由两周收缩。告期末停止报，公线万户本行对，.17 %增幅30；期内陈述，金额66.71万亿元对公网金平台累计买卖，.25万亿元同比增长8，.11%增幅14；告期末停止报，客户数3银企直联,3户34，加829户比上年底增，.98%增幅32；期内陈述，年日均存款7银企直联客户,04亿元707.，增长1比上年,65亿元904.，.83%增幅32。

　　期内陈述，的净利润343.81亿元本团体完成归属于本行股东，.72亿元同比增长0，.21%增幅0；业支出1完成营,04亿元688.，1.47亿元同比削减16，.73%降幅8。行连续鞭策营业回归根源停业支出降落次要是本，非标投资大幅压降，非标投资日均范围同比降落2信任及资管方案、理财富物等,03亿元459.，降落54.86亿元和65.25亿元响应的利钱支出及非息支出别离同比；款客户构造连续优化贷，质客户的存款投放加大重点项目及优，减费让利政策主动落实国度，普惠金融的撑持力度加大对中小、小微、，益率同比降落0.39个百分点本团体发放存款和垫款均匀收，削减31.00亿元存款利钱支出同比。

　　日本行总股本为基数以利润分派股权注销，金股利群众币2.13元（含税）向本行部分股东每10股派发明。本行股东大会审议经由过程以上利润分派预案需经。

　　期内陈述，停业支出1本团体完成,04亿元688.，1.47亿元同比削减16，.73%降幅8。

　　决议计划才能提拔数据驱动阐发。舱、“代价云图”建立完美办理驾驶，供给数据撑持为精准决议计划，管、一键帮助决议计划”完成“一屏全行统。售办理数据看板产物建立促进批发功绩尺度化、零，支行行长挪动版、一耳目员根底数据效劳等功用供给存存款及时头寸查询、总分行行长看板、。

　　为中心、以市场为导向本行对峙以客户需求，业资产构造连续优化同，欠债不变性加强同业，欠债本钱压降同业，欠债的妥当开展完成同业资产。告期末停止报，资产范围2本行同业,69亿元661.，13.00%比上年底削减；含同业存单）18同业欠债范围（,83亿元088.，少1.67%比上年底减；期内陈述，单405期刊行同业存，行范围7累计发,20亿元168.；告期末停止报，同业存单4本行刊行,58亿元975.，30.31%比上年底削减；存款余额3同业活期,99亿元495.，12.57%比上年底增加。

　　期内陈述，和羁系情况的新变革、新应战本行主动自动应对内部市场，务营销系统变革经由过程施行公司业，分层分类、专业专注的对公客户分层效劳系统成立了涵盖计谋客群、机构客群、根底客群的。做专做强、根底客群做大做广计谋客群做深做透、机构客群，、机构客群到根底客群的有用拉动与拓展并经由过程生态圈、财产链构成从计谋客群，客群的夯实带来欠债构造优化机构客群的安康开展与根底，供给了强有力的支持又为效劳计谋客群，运营闭环构成良性。

　　营业方面养老金，养老金系统计谋规划本行严密环绕国度，业年金等养老金营业开展高度正视企业年金、职，资历持续检查及现场查抄经由过程人力资本社会保证部，人、企业年金托管人营业资历顺遂持续企业年金账户办理，务履职效劳才能不竭提拔年金业，供给优良的养老金办理效劳为企奇迹单元及小我私家客户。告期末停止报，模455.46亿元本行企业年金托管规，人账户数15.68万户企业年金账户办理营业个。

　　款营业方面构造性存，善产物系统本行连续完，的达40余款可售产物标，7天至3年限期笼盖。色金融召唤主动呼应绿，ESG”系列指数创设“民生银行，SG主题指数构造性存款产物胜利出售海内市场首款挂钩E。时同，性存款欠债本钱片面低落构造，期内陈述，合存款利率自律机制请求出售构造性存款产物均符，务持久平妥当康开展增进构造性存款业。

　　告期末停止报，139.24亿元信誉卡不良存款，12.56亿元比上年底削减；良率2.95%信誉卡存款不，.33个百分点比上年底降落0。0.63亿元存眷类存款9，39.48亿元比上年底削减；1.92%存眷存款率，.89个百分点比上年底降落0。完成额、率双降不良与存眷均。

　　体化协同发力一，、产物条线联动合作深化促进行内客群，客数达102万户此中代发营业新获，业1.55万户新增代发人为企，.92%增幅24。贷”体系功用及转化效能优化“贷发借”“借发，同制、同寄的联发形式晋级假贷双卡同申、，客户综合开辟深化促进批发。告期末停止报，穿插客户累计1信誉卡与借记卡,18万户875.，58.10%双卡互持率达，.74个百分点比上年底增加0。

　　告期末停止报，存款总额37本团体吸取,61亿元757.，75.87亿元比上年底增长4，.28%增幅1。构造看从客户，77.97%公司存款占比，21.86%小我私家存款占比；构造看从限期，38.77%活期存款占比，61.06%按期存款占比。

　　管机构核准后本行经有关监，行营业：吸取公家存款运营以下各项贸易银；期和持久存款发放短时间、中；表里结算打点国；现、刊行金融债券打点单据承兑与贴；付、承销当局债券代剃头行、代办署理兑；券、金融债券生意当局债；业拆借处置同；理生意外汇生意、代；、售汇营业处置结汇；行卡营业处置银；效劳及包管供给信誉证；付金钱代办署理收；管箱效劳供给保；理机构核准的其他营业经国务院银行业监视管；代办署理营业保险兼业；、证券投资基金托管证券投资基金贩卖。自立挑选运营项目（市场主体依法，营举动展开经；证券投资基金托管和依法须经核准的项目保险兼业代办署理营业、证券投资基金贩卖、，准的内容展开运营举动经相干部分核准后依批；制止和限定类项目标运营举动不得处置国度和本市财产政策。）

　　期内陈述，支出430.29亿元本团体完成非利钱净，6.98亿元同比削减6，.47%降幅13。

　　告期末停止报，客户总资产20本行办理批发,60亿元926.，12.89%比上年底增加。中其，户金融资产17悠然及以上客,02亿元198.，13.97%比上年底增加，总资产的82.18%占全行办理批发客户。蓄存款8批发储,44亿元087.，46.23亿元比上年底增加6，.68%增幅8。中其，82.85亿元构造性存款1，47.63亿元比上年底削减2，愈加安康存款构造。

　　告期末停止报，卡透支营业合计17本行批发存款及信誉,57亿元479.，末增加1比上年,65亿元557.，占比43.45%在本行各项存款中，.91个百分点比上年底提拔1。

　　态金融部一级部在总行设立生，化生态金融形式孵化与产物研发的快速打破安身于全行计谋性、跨板块、跨地区的数字，建和场景使用聚焦生态创，态金融运营平台等首批生态金融严重项目获得打破性停顿供给链数据增信融资、民生快贷、互联网生态存款、生；新孵化流程优化手艺创，新投入绿色通道成立金融科技创，使用手艺研讨针对前瞻性，习、原型构建到连续迭代从手艺洞察、研讨、学，科技立异撑持与保证机制供给全流程、高服从的。

　　份数目中含质押后解冻的股分数目3884.中国泛海控股团体有限公司的质押股,008,0股00。3月16日2022年，有限公司所持本行1中国泛海控股团体,997,825,法解冻、司法标识表记标帜及轮候解冻618股有限售畅通股被司，被司法解冻此中1股，1,104,827,被司法标识表记标帜617股，883,008,被轮候解冻000股；

　　行存款丧失筹办羁系请求的告诉》（银监发〔2018〕7号）的划定施行11.拨备笼盖率和存款拨备率目标根据中国银保监会《关于调解贸易银。告期末本报，拨备率的羁系尺度为130%和1.8%本团体及本行合用的拨备笼盖率和存款。值筹办/不良存款总额拨备笼盖率=存款减；备/发放存款和垫款总额存款拨备率=存款减值准。

　　户需求洞察数据驱动客，售用户标签同盟总分行共建零，签模子系统完美用户标，户画像系统精准构建用，期内陈述，签905项开辟用户标，时变乱感知才能沉淀33类实。

　　专业严选、独家定制”形式“民生盘石”系列贯彻“，收+”基金司理定制产物优选各机构最出名的“固，区连续优化客户投资体验并经由过程线上售后陪同专。告期末停止报，模645.40亿元“民生盘石”存续规，145.63%比上年底增加，超29万人效劳客户；连续稳固市场劣势公募FOF系列，布景下有用阐扬统筹收益、光滑颠簸的劣势在陈述期内本钱市场显现高颠簸、高分化的，的“一站式处理计划”为客户供给了基金设置，89.28亿元存续范围到达4，108.18%比上年底增加。

　　财富物9批发理,63亿元372.，17.53%比上年底增加，品贩卖额33小我私家理财富,45亿元086.，5.95%同比削减。币公募基金贩卖额1陈述期内代办署理非货,56亿元566.，6.11%同比增加；40.36亿元朝理保险保费1，7.51%同比削减2。

　　告期末停止报，存款余额3本行制作业,85亿元466.，62.78亿元比上年底增长4，.41%增幅15；占比15.07%在本行对公存款中，1.74个百分点比上年底提拔了；持久存款余额2此中制作业中,96亿元680.，28.91亿元比上年底增长3，.98%增幅13；额710.34亿元制作业信誉存款余，79.80亿元比上年底增长1，.89%增幅33。

　　规划期交保险保险营业连续，代价劣势稳固持久，命周期风险保证为客户带来全生，产物范围占比59.43%此中10年期及以上期交；家属信任的鞭策力度增强保险金信任及，户的财产传承需求出力满意高净值客。

　　期内陈述，略客户效劳本行依托战，升“压舱石”构成功绩提；客户高低流延长计谋，同“供给链”打造营业协；户传统形式逾越计谋客，户“生态圈”构建互为客；客户效劳才能不竭提拔计谋，户体验、缔造客户代价重塑客户路程、提拔客。告期末停止报，略客户332户本行总行级战，日均6存款,53亿元569.，53.91亿元比上年增长9，.99%增幅16，余额5存款,80亿元470.，49.76亿元比上年底增长9，.01%增幅21；略客户1分行级战,4户08，日均3存款,35亿元492.，39.46亿元比上年增长3，.77%增幅10，余额3存款,12亿元415.，24.65亿元比上年底增长5，.15%增幅18。代发人为签约182户经由过程计谋客户动员新增，增13.54万户动员小我私家客户数新；新增获客2.62万户动员消耗贷营业完成，4.95亿元提款金额4；发卡42.56万张完成联名信誉卡新增。

　　化支持感化集合运营强。体化运营深化一，资本设置服从优化全交运营，运营效劳中枢建立“风铃”，、高流通的金融效劳供给不连续、不提早。气候及新冠疫情常态化磨练主动有用应对部分突发灾祸，离场功课等一系枚举措采纳异地协同互备、，度分离的集合运营规划逻辑高度集合、物理适，金融效劳不连续片面保证客户；云运营”建立连续深化“，地营业6效劳异,2笔89，地区客户需求有力保证跨。放管服”变革布置深化贯彻国务院“，个不减、两个增强”请求实在落实账户办理“两，下一体化便利开户”效劳供给小微企业“线上线；押形式为根底以电子权证抵，流程线上化典质放款效劳形式在强化风险管控条件下打造全，分行37家笼盖一级，行57家二级分，支行68家县域/异地。

　　期内陈述，的净利润343.81亿元本团体完成归属于本行股东，.72亿元同比增长0，.21%增幅0。

　　务系统不竭完美村落复兴综合服。期内陈述，“三农”为己任本行对峙以效劳，效劳村落复兴计谋坚定贯彻落实金融，顶层设想不竭完美，系建立强化体，展根底夯实发，范畴资本投入加大村落复兴。村”“农人”三大范畴本行聚焦“农业”“农，探究和产物立异连续停止形式，通”“E农通”等场景化效劳计划推出“光伏贷”“农牧贷”“农贷,、广阔农户和中小微企业精准效劳中心企业团体；品和其他定制化供给链产物经由过程供给“金融e”系列产，户的批量开辟停止涉农客；信”“农资融资”“名单制授信”等营业形式34个多家村镇银行配合开辟了“党建+金融”“整村授，“农金纵贯车”等专属产物84个“引领贷”“故里贷”“兴农贷”，街道500余个笼盖村、区、。

　　期内陈述，彻本行开展计谋香港分行对峙贯，营业平台感化充实阐扬境外，高质素客群深度运营，同化合作劣势偏重塑造差，金融效劳才能片面提拔综合，富办理三大营业板块完成高质量开展公司银行、金融市场、公家银行及财，较为明显营业增加。

　　台增进数据资本同享全行同一大数据平，内内部数据片面整合，析和使用根底强化数据分，据尺度、开辟框架和东西供给同一的数据模子、数。据中台强化数，产-再消耗”的数据闭环打造“消费-消耗-再生，时效劳的及时使用支持才能构成数据及时在线、营业实，个及时目标供给近千，0多类及时变乱效劳撑持营销、风控等2。I中台构建A，堆栈和AI建模开辟事情站打造全行同享的AI才能，人流程主动化RPA、数字人等支流野生智能手艺集成机械进修、常识图谱、天然言语处置、机械，野生智能场景使用供给100余类。

　　2020年年报事情的告诉》（财会〔2021〕2号）划定注： 1.按照《关于严厉施行企业管帐原则实在增强企业，信誉卡分期支出停止了重分类本团体自2020年度起对，入重分类至利钱支出由手续费及佣金收，较期数据已重述相干财政目标比。

　　告期末停止报，付债券7本团体应,24亿元110.，末削减2比上年,56亿元468.，.77%降幅25，存单范围降落次要是同业。

　　存款率0.26%本行按揭存款不良，.04个百分点比上年底上升0。良存款率0.94%非按揭消耗存款不，.35个百分点比上年底上升0，融民易贷不良存款率0.46%非按揭消耗存款中新型消耗金，.37个百分点比上年底降落0。

　　计发卡6信誉卡累,88万张426.，长4.21%比上年底增；客户4信誉卡,89万户487.，长4.13%比上年底增；卡穿插客户1信誉卡与借记,18万户875.。

　　机制运转一年以来新的计谋客户效劳，五个改变”完成了“。理念的改变一是效劳，变成以客户为中间由以银举动中间转。系统的改变二是效劳，一体化、协同效劳的理念由各自为战改变为总分支。机制的改变三是营销，分层营销、协同营销由散点营销改变为。方法的改变四是效劳，变成生态构建由产物输出转，格、比产物从纯真比价，互为生态”的协作系统改变为“互为客户、。防控的改变五是风险，变成第一道风控由前轻后重转，第一道风控义务客群部分压实，停业绩的“两个提拔”完成了客户感触感染和经。

　　情况庞大多变面临内部经济，策逐渐趋严行业羁系政，趋白热的严重情势银行同业合作日，亟需回归根源本行公司营业，系已成为开展瓶颈已往的营销效劳体，为继难以。层方面客群分，系不明晰分层体，的构造支持缺少有用；营方面客群经，度不敷运营深，务客户的机制摆设缺少分支行协同服；务方面客群服，业岗亭系统还没有构成专，力有待提拔专业效劳能。曾经不克不及满意客户效劳需求原本的营销形式和效劳系统，突破开展监禁亟需经由过程变革。

　　242.59万户批发高评级客户数，19.90万户比上年底增加。中其，有率77.59%存量高评级客户保。44.57万户高朋客户数3，32.49万户比上年底增加。270.88万户批发存款客户数，32.51万户比上年底增加。

　　业级平台才能建立提拔科技和数据才能本行连续以企业级架构计划办理和企，划打造数字化科技底座从选集团视角团体规，技资本规划兼顾全行科，组合式营业立异才能提拔资本整合才能和，果向营业代价转化加快手艺立异成。

　　期内陈述，显现优良、不变态势批发资产质量连续。告期末停止报，存款286.71亿元批发（含信誉卡）不良，26.94亿元比上年底削减，率1.65%批发不良存款，.31个百分点比上年底降落0。类存款181.83亿元批发（含信誉卡）存眷，1.04%存眷存款率，.33个百分点比上年底降落0。信誉卡）中抵质押存款占比达68.66%陈述期内本行重生成批发不良存款（不含，余额52.68亿元上述抵质押存款期末。