织牢境外输入防线，让防护做得更安全更周到-徐汇驻机场“大白”的加减乘除

原标题：织牢境外输入防线，让防护做得更安全更周到-徐汇驻机场“大白”的加减乘除

晨报记者 李 芹 通讯员 屠 刚

“大白”用心，战“疫”用情，守“沪”有力，汇聚有爱！这是徐汇驻浦东机场工作组参加入境防疫的承诺，也是整个徐汇入境防疫工作团队的工作常态。在实际的守护中，不漏一个、不错一单、安全护送、文明接待，徐汇“大白”团队用“加减乘除”工作法，织牢织密境外输入的防线。

加法 防护升级，从多问一句开始

从英国伦敦飞行近19个小时到达浦东国际机场，又经历数小时的检疫、核查等流程，来到浦东机场各区集中分流点的徐汇居民小陈已经疲惫不堪。

“你好，请测体温！”一个“大白”志愿者在为其测量体温后，让他坐到了接待台前。“请洗一下手！”“你的口罩戴了多久了？”“你是否需要一副手套？”“需要喝水吗？”在进行护照核对、相关信息核查登记询问的同时，接待台的“大白”们还不断地问小陈一些与登记无关的问题。

由于飞机上不敢摘口罩，这个口罩的确已经戴了20多个小时了，“大白”赠送给他一个全新的医用口罩让他赶紧换上，并递上了矿泉水和手套……在做完登记后，还让他再次洗手并戴上手套。“真的有种回家的温暖。”小陈这样表示。

徐汇驻浦东机场分流点T1工作组的组长周俊慈告诉记者：“在这几周的工作中，我们不断优化和改善工作流程，为了强化防疫、安全加码，对流程做了很多加法。如每个旅客要测体温，体温正常才能进入接待区，增加了一单一消毒。

同时，为了把防护工作做得更细致，强化进入护送环节后的防护，我们实行多问一句的服务举措，为旅客准备了更换用的一次性口罩、手套、免洗凝胶。而为了缓解旅客舟车劳顿引发的焦虑与不安，我们准备了饮用水和小点心等。目的是让旅客们真正体会到回家的感觉！”

看似流程多了，环节也增加了，但多问的几句话、增加的环节，为的是防护得更安全、更周到！

减法 为旅客减负，关注“一老一小”

傍晚时分，在T1各区集中分流点徐汇接待台前，来了两位老年旅客。老先生拉着两个拉杆箱，老太太则坐在一个机场“大白”推着的轮椅上。当徐汇“大白”按流程做好了相关登记并告知居家隔离所必经的程序后，老先生很不好意思地轻声问了一句“有没有晚饭安排？”“大白”们赶紧拿出了小面包和矿泉水。

因为要统一等候班车，“大白”公安干警郁若晔陪同老夫妻来到等候区，得知他们肠胃不好所以才希望能吃上一口热饭，郁若晔与组长小周商量了下，决定先把工作人员的晚餐匀两份给老夫妻。

在得知轮椅是机场的不能带走、老人之后去留验点可能还需要轮椅时，郁若晔立刻将需要轮椅的信息传递给留验点组长沈佳梁，让对方在留验点做好轮椅接车的准备。

这样的双方接力一直上演着，两天后在浦东机场T2航站楼的徐汇接待点，又一位来自美国的威廉女士同样享受了这项轮椅“接力”的服务……

这段时间以来，留学生在回国人群中占到很高比例，面对一些未成年的稚嫩脸庞，“大白”们总是会多问几句。

“大白”林翘楚一一打电话与留学生家长进行解释和说明，留下电话号码并反复告知家长一切都会安排好，请他们放心；“大白”张泽惠则配合好林翘楚，送上小点心和防护用品，叮嘱未成年人旅客跟紧队伍、时刻做好防护、口罩千万不能摘等等；负责护送的“大白”们也特别关注这些未成年人旅客，等到安顿好便拍照给家长报个平安。

乘法 共同发力，升级战疫“武器”

来自斯洛文尼亚的一家三口来到徐汇机场分流接待台前。“你会说中文吗？”“Can you sp eek Eng lish?”面对“大白”的问话，旅客一脸茫然。这时“大白”闵良梓拿出了事先准备好的翻译器，转换到了捷克语的翻译模式，终于可以比较顺畅地交流了。虽然不会英语、只会小语种的旅客比较少，但徐汇“大白”们应对的“武器”还是配备齐全。

“保障组，这里的日语告知书马上用完了，请晚班带一点来！”徐汇的物资保障微信群里，浦东机场白班大组长屠刚发出需求信息，马上得到了后勤组张滋的回应。晚班交班时，夜班大组长游威带来了日语、西班牙语、韩语等小语种的告知书。

在徐汇区入境工作保障群里，即便是凌晨三四点，“大白”们提出的需求，也会有人及时响应。下雨了，雨伞及时到位；降温了，棉大衣到位；用系统了，电脑和打印机到位。前方“大白”的顺利工作凝结着后方各部门叠加在一起的有力支援和全力保障。

除法 科技减负，推出“入境护航”

值得一提的是，这几天，徐汇机场分流点的“大白”们还用上了徐汇区特有的新式“武器”