适老化改造加速，现在的老年版App好用吗？

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我们时常会感叹互联网的美好，因为它确实做到了互联人们的生活，各种线下服务的数字化也随之而来。

比如在疫情期间出行无须自己去政务部门报告出行轨迹，一个电子健康码就能解决问题。

我们的话费更少被消耗，大部分交流需求都可以通过微信解决。

有了共享单车和滴滴后，平时上班出行也变得更加方便，出行不再局限于高峰期供应难以跟上的出租车。

这些都是互联网带给我们的好处，成本低且感知强烈。

可是在一些很多老年人眼里，互联网跟美好并不沾边。

他们很难看清智能手机那一行行偏小的字体，与功能机相比起来，智能手机的操作交互也更加复杂。

加上不少App都有自己的设计和交互逻辑，导致他们很难适应那半辈子都没使用过的小玩意儿。

喏，就像下面的滴滴、淘宝和支付宝App，功能布局密集且凌乱。

更何况，愿意使用智能手机的老年人并不多，小编上次回家问奶奶要不要换一台智能手机，她不加思索直接说出“不”。

理由其实很简单，一是实在不会用，二是怕麻烦家里人，消耗家人耐心。

好消息是国家对这种情况一直有持续关注，并出台了不少政策去推动App进行适老化改造。

比如在2020年12月，工信部印发了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》。

里面有两大总体要求是针对老年人而设的。

一是针对老年人，推出更多具有大字体、大图标、高对比度文字等功能特点的产品。

二是针对当前互联网应用强制广告较多，容易误导老年人的问题，要求手机App推出的适老版、关怀版和无障碍版不能设有广告插件。

一是针对老年人，推出更多具有大字体、大图标、高对比度文字等功能特点的产品。

二是针对当前互联网应用强制广告较多，容易误导老年人的问题，要求手机App推出的适老版、关怀版和无障碍版不能设有广告插件。

在此基础上，还列出了首批适老化及无障碍改造APP名单。

大伙可以看下，列表里的43个App涵盖了衣食住行和娱乐等方面，基本能满足老年人数字化生活的需求。

不过小编发现，即使有政策推动，一些App依然迟迟不推出适老版。

即使推出了，体验也并不完善，更像是为了完成KPI而做。

所以最近官方也开始出手，对互联网应用适老化和无障碍改造进行提速。

截至目前为止，已经有好几个知名App推出了适老版。

那么，这些App的适老版真的好用吗？它是否做到了简单好上手的同时，又能实际解决老年人的需求？

趁着这个机会，小编打算做一天“老年人”，体验一下各个App推出的适老版。

百度大字版

老年人对新鲜资讯的获取需求丝毫不亚于年轻人。

但大部分情况下，他们只能从电视新闻上看到少部分内容，互联网与他们毫无关系。

此时一个适合老年人使用的资讯App尤为重要。

相比普通版，百度大字版的设计确实更适合老年人了，比如全局字体都有适度地放大，功能也得到精简。

但让小编很不爽的是，右下角依然有一个辣眼睛的“牛皮藓”，这又算不算是在诱导老年人点击呢？

至于「看新闻」和「听电台」这两个界面，小编觉得还是做得挺好的。

两个界面都是划无尽头的信息流，没有任何引导点击，无论是消遣时间还是或许新鲜资讯都有不错的体验。

硬要挑刺的话，大概就是不能定制自己喜欢的内容了，老人总不可能成天看乱七八糟的娱乐圈花边新闻。

如果能在第一次使用时提供“猜你喜欢”的功能，体验将更加完善。

百宝箱里的功能还算丰富，囊括了健康知识、带孩子、识万物和玩游戏等功能。

每个功能都用大色块来区分，设计很加分。

最让小编不满的就是「个人」界面了，顶栏那两个功能对于老年人来说毫无用处。

无非是为了诱导用户点击，想多赚点钱罢了。

如果适老版用满分10分来评价，小编经过体验会给出7分。

从App各处的设计能看出百度的细心，但里面依然保留了传统的“诱导”广告，这一点很掉分。

滴滴出行关怀版

相信各位小伙伴都离不开滴滴出行了，作为以互联网和算法为底层的打车平台，滴滴确实方便了无数人的出行。

但出于推广自家橙心优选的目的，滴滴在App端的设计上又稍显凌乱。

其实像小编这样的宅男+社畜，平时打开滴滴出行App无非就是叫个快车或者扫码骑共享单车，其他功能反而显得多余。

对于老年人来说更是如此。

那么老人模式下的滴滴打车体验又如何呢？

进入「老人打车」模式后，整个滴滴简洁得让人赏心悦目，只有两个界面可看。

为了让打车更简单，在此模式下，滴滴弱化了用户自行选择上车点的流程，系统会根据我们所处的位置自动定位。

点击“一键叫车”，设置好目的地就能叫车，实在不会操作的话，还可以选择电话叫车。

如果以简洁和程度来给滴滴出行老人版打分，小编觉得8分没啥问题。

为啥不是满分？问题就在于这个「老人打车」模式并不是一劳永逸的。

我们得在中间那一栏滑到第二个界面，才能看到「老人打车」的功能。

而且每次重新打开App都需要重新进入。

给老年人设置的每个步骤都可能极大影响他们的使用体验，如果不能用常驻的方式来做适老版，意义就没那么大了。

如果家里的老人正在用微信，咱们可以推荐他们用小程序版的「滴滴老年版」。

相比App需要二次操作才能进入老年模式，一步直达的小程序肯定更方便。

支付宝关怀版

支付宝关怀版和滴滴一样，没有单独推出App，而是以小程序的形式展示。

只要在支付宝搜索“关怀版”就能找到这个功能啦。

小编瞅见，这个「关怀版」最大的特点就是字体大、图标大和功能简单易懂。

支付宝把使用频繁的6大功能放在了首页，比如疫情必备的健康码和疫情播报。

其次是扫一扫和付款码，最后使用频次是不那么频繁充话费和缴水电煤费用。

其余的功能上，像食材百科、便民服务和看病问医生等老年人经常需要用到的功能都安排上了。

不过嚯，小编发现，整个「关怀版」的关怀也就停留在界面上了。

但凡随便点击其中一个功能，跳转到其他界面后，字体就会被打回原形。

这也不难理解，毕竟这只是个小程序，调用到其他功能接口时，由于没有相应的适配，就导致字体突然变小。

像支付宝这样功能繁杂的App，仅靠一个小程序是很难做到真正适老化的。

除非阿里愿意花人力再做一个“老人版”支付宝，否则适老化不完全这个问题还是很难解决。

美团外卖

美团没有把重点放在适老化上，小编在App找了一圈才找到一个「无障碍外卖」的功能。

这个功能主要是以语音为主导，把复杂操作专为语音指令。

比如点击“看一下羊肉串”，美团就会自动给我们推荐一些羊肉串店铺，并语音播报文字。

除了用手指触屏操作，我们还能用语音选择买哪个外卖。

在小编看来，这个功能算不上是适老化，毕竟字体还是很小，老年人根本看不清楚啊...

显然，语音播报、语音下达指令等功能，针对的都是有视力障碍的人群。

其实这功能距离适老化也就差一个排版重构和字体放大，具体就要等美团后续怎么优化了。

最后

体验完以上几个主流App的“老年人”版本后，小编觉得它们的适老化做得已经相当不错。

但好像又故意留了点缺陷，让人心痒痒啊。

适老化这事儿吧，核心不外乎精简功能、放大字体和减少操作步骤。

比如滴滴的关怀版够简洁吧，功能一步到位，但它就是不能开启后一劳永逸，每次打开都得重新进入。

而百度的优点是单独推出了老人版App，整个设计和功能都围绕适老化来做。

但它就是夹带私货，加了些诱导性十足的广告。

当然啦，小编知道适老化改造不是简单工程，其中往往涉及到很多UI的重构。

大厂们对于适老化也在摸索阶段，过程避免不了多次试错。

希望大厂们能对适老化改造多上点心，毕竟这可不是随便放大一下字体或改改排版就能解决的事儿。

藏银 http://www.cityruyi.com/lm-3/lm-4/5100.html