【我与110的故事】张小宁

2021年1月10日是党中央批准、国务院批复同意的第一个“中国人民警察节”，也是全国第35个110宣传日。即日起，我们围绕“一心为民110，砥砺奋进新征程”主题活动，向广大民警和家属、群众征集“倾听我与110的故事，守护永不掉线的热线”专栏稿件，用真实的故事、朴实的语言，讲述110接处警工作中涌现的先进人物、感人事迹，传递警营别样风采，携手共建平安宁陕。

今天为大家分享

宁陕县公安局110指挥中心

接警员张小宁的故事

守护与温情同在

无论何时，只要你在电话那头拨出三个数字，就一定有人会回应你，这就是“110”。你总会记得，遇到危难时脑海里的那个号码，但你可曾了解背后的她们，365天、24小时不间断忙碌的身影，不能有丝毫的懈怠。当您夜深人静进入梦乡的时候，当您全家团聚吃年夜饭的时候，当您在外开心旅行的时候，110的接警员们却在电话的这头时刻坚守着，她们抛弃了晚上最妙趣的美梦，最暖和的被子，坚守着她们的责任和工作；直到第二天早上八点，当大家已经开始新的一天的忙碌或刚苏醒，我们才和同事交班、下班，才使我们的眼睛和神经得到舒展，松懈。

“您好！这里是110，请讲”“好的，请保持电话畅通，方便民警随时和您联系”这短短二十几个字，我们每天都要说很多遍，接到的电话中既有危急警情，也有鸡毛蒜皮，甚至还有无理取闹。我们从小就知道，报警要打110。在接到无聊的电话，大家可以置之不理，挂掉电话，甚至可以骂回去。但是，我们接警员不可以对于此事置之不理，或直接挂掉。我们会很谨慎、很认真听取小朋友的为了找乐趣在话筒发出的童声，待小朋友讲完后，便跟小朋友说：“小朋友，这是110报警电话，不是可以乱打的”。她们的谨慎，是担心如果这通电话是真的，若是真的发生着火或是其它危害到小孩的人生安全，而他（她）却没有当真。比如故事《狼来了》，小孩前两次是闹着玩，喊狼来了。第一次、第二次，村民相信了。放下自己手上的活，跑去救小孩，却发现是小孩的玩笑。第三次，狼真的来了。小孩惊恐的叫唤，没有一人来。

把那个小孩比喻成玩电话的小朋友。这个故事是告诉小朋友要诚实。然而，我们大人看来是小孩子虽顽皮，但可信其有，不可信其无。

当城市一片喧哗，当深夜万籁俱寂，我们依然会耐心的接起每一个电话。因为每一个电话，短的几十秒，长的几十分钟，我们永远不知道，电话的那端在发生着什么，或即将发生什么…但我想说：感谢你们对110的信任，我们不会辜负你们的期望，会把你们的诉求当成自己家人的诉求，竭尽所能为你们排忧解难！我们虽然只是平凡的接警员，但是深知自己身上有着不平凡的使命。

END