快速理赔春节期间冷清节后迎高峰 "病号车"修理排队

昨日北郊一家“快赔”中心内，来办理业务的人挺多本报记者赵晨摄

伴随着春节假期的结束，西安多家车辆保险公司迎来“理赔高峰期”。昨天是春节后上班第一天，西安各个交通事故快速理赔中心，相比春节假期的冷清，办理业务的人多了，而一些汽车修理厂和4S店也出现排队修“病号车”的场景。

春节业务量减九成

春节后上班的第一天，很多车主也忙碌起来。昨日上午，记者来到位于纬二十六街附近的快速理赔中心，工作人员介绍，相比正月初一至初五，这两天来办理业务的人明显增多了，尤其是昨日。

“正月初一，大概只有4起理赔业务前来办理，整个业务办理大厅显得格外冷清。”陕西省保险行业协会工作人员赵女士说，他们北郊这个理赔中心，这一天应该是春节假期里办理业务最少的一天，与以往每天办理50起业务相比，业务量减少了9成。赵女士说，西安各个快速理赔中心春节期间不休假，但前来办理业务的人都不多。

上午11时许，在东郊幸福路的快速理赔中心，业务办理大厅里人也不是太多。记者从工作人员处了解到，春节假期内，有几天的业务量只是平时六分之一，多为个位数。

节后理赔迎来高峰期

“正月初二和初三两天，西安雨雪天气，这两天业务量有所增加，但还没能达到平时的业务量。”一家保险公司的工作人员小李告诉记者，春节假期，路况较好，路上的车少，交通事故率并不是太高。但从初七开始，理赔业务明显增多。

“有些车主过节自驾回家或外出旅游，长途跋涉、雨打风吹、各种复杂的路况都会对车辆造成一定的影响，有些微小事故，车主报案，按照流程进行后，很多车主节后返回到西安，才对爱车修复，理赔相对集中一些。”小李说，每年过完春节后，保险理赔业务相对多已是一种常态。

“病号车”修理需排队

过后上班的第一天，西安很多汽修厂还处于休业状态，一些开门营业的汽修厂和4S店，生意相当红火，要修理的“病号车”都排起了长队，而且打电话预约修车的也很多。

记者在北郊一家修理厂看到，不算大的店前空地上停了近10辆车。一位工作人员介绍说，这些车的毛病大多是刮伤、擦伤，严重些的就是事故车，如追尾等。每个长假结束后上班第一天，就有大量“病车”来修理，原因很多，如节前刚买车的新手特别多，自驾游的市民越来越多，路途上难免磕磕碰碰。节日期间，各大修理厂都关门放假了，所以出现“病号车”集中修理的情况。目前，汽修工人少、汽配城放假、配件不齐全、物流发货速度慢等都造成修车排队，维修车辆时间也略长。

节后汽车修理的火爆，还体现在预约的数量上。另一家汽车修理厂的老板告诉记者，昨天下班之前，已有近4位车主打来电话预约修理了，这些车的损坏程度较高，车主怕拖来后不能立刻修上，一般都先打电话来探听繁忙程度。