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“老外贸”成直播“新人”

  • 来源:互联网
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  • 2020-06-19
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在镜头前向全球客户问好,全程用英语介绍一辆辆搬运车、叉车、电动拖车,热情地与客户互动……一场直播下来,宁波如意股份有限公司收获了30多万个点赞数,咨询和订单纷至沓来。

“这对我来说是人生头一回。”该场主播施敏雪是公司外销部副总经理。作为外贸业务负责人,她这次化身“导演”兼“主播”,打响如意股份网上广交会直播的先头炮。

施敏雪十几年前进入公司,从跟单做起,一步步成为资深的老外贸人,虽然在线下洽谈业务如鱼得水,但线上却是一个新手。“我今年才开始玩抖音,感觉是一个OUT(落伍)的人。”

“汝果欲学诗,功夫在诗外。”施敏雪说,屏对屏交流和面对面沟通差别很大,线上交流没有明确的沟通目标,也不清楚对方关注和思考的内容,所以会紧张。但紧张还不止于此,“我们董事长是一个老广交,对广交会非常看重,基本每届必到,这让我更加有压力。我们提前一两个月就开始准备,在第127届广交会开幕前还做了几次彩排,设备调试、拍摄角度、灯光位置……一个不能落下。”施敏雪尤其记得,在直播前几个晚上,一向睡眠很好的她居然睡得很不踏实。

施敏雪带着同事从了解网上直播开始,筹备设备采购、人员安排、产品准备、直播间布置、时间安排、脚本写作等各个环节:在公司内部进行层层“海选”,从摄影师、场控、主持人到主播均由公司员工担任;挑选最符合市场趋势的全系列锂电池产品;直播分上午和晚上,分别针对欧洲和美洲客户;直播的同时采用炫酷的3D场景和VR验厂……每个细节,施敏雪都没有半点马虎。无论准备得多久多充分,关键还是镜头中的呈现。

“直播过程一环扣一环,仿佛每空几分钟就会造成客户流失。”施敏雪如此描述直播过程中的紧张。经过摸索,施敏雪和她的同事们学会了很多“妙招”,比如直播过程中穿插音乐缓解压力,由一人一场变为双人搭档,由干巴巴的介绍变为“逗哏捧哏”。

即便如此,还是有“插曲”出现。“这是我觉得首场直播中自己最不满意的地方。”施敏雪告诉记者,在一场直播中,公司领导发言时,耳麦出了小故障导致一两分钟没声音,后来通过紧急切屏,主持人上场把耳麦迅速调试好,才解决了这一问题。

“一个小时的直播过后,同事告诉我收获了30多万个赞,我非常激动。”面对收获,施敏雪语气中充满喜悦。更让她兴奋的是接到了十几个客户的询盘,而且直播没几场就有客户下了意向订单……

每场直播结束后主播们要准备下一场直播,这样才能达到一气呵成的效果。晚上10:00左右直播结束后,施敏雪要带领团队开会,总结直播中的得失,为下一场做准备;查看后台数据,分析整理一天来客户的数量和质量。

大块头,小镜头。作为叉车等工程机械类产品,直播本身存在难度,但施敏雪在短短一个多月的时间里经历了一次人生历练,又在短短几天的直播中得到绽放。在众多中国外贸企业中有千千万万个施敏雪,他们经历着人生难忘的第一次直播,推动着外贸企业在数字化转型道路上淬炼成长。

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  • 标签:梦幻西游修炼表
  • 编辑:孙世力
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