听民声 解民忧 大走访丨航天基地、新城区：从细处着眼 有效提升城市管理水平

近日，市委文明委在全市广泛开展“迎十四运 创文明城”听民声解民忧大走访活动。活动期间，广大党员干部深入社区、农村等基层一线，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从细微处入手，倾听群众呼声，解决群众诉求，补齐民生短板，提升城市品质。

航天基地：

运用数字化手段

为市民创造优美环境

为进一步深化全国文明城市创建，航天基地数字化城市管理信息中心根据测评标准和要求，充分发挥数字化城管平台优势，用科技化、智能化手段全力推进创文工作开展。

近日，航天基地城市管理局数字中心组成“行走一线”督导小组，每天对包抓路段进行巡查，检查监控死角，特别是群众反映集中、问题反复出现的路段和区域的清扫保洁、垃圾清运、市容秩序、渣土清运、户外广告、车辆停放、市政（绿化）日常维护等工作，及时发现问题，并第一时间现场整改解决。

工作人员现场处理单车乱停放问题

针对巡查中发现的不能现场解决的问题，列出问题清单，及时转交至中心进行上报。为防止问题反弹回潮，中心每日对前日“行走一线”行动中发现的问题清单进行现场复查，对未及时处置的问题，将再次立案派遣至有关责任部门进行处理，并跟踪督办落实，形成从发现问题到解决问题的闭环，确保问题第一时间整改到位。

检查发现问题及时记录

同时，充分利用外场视频监控设备，依托数字城管优势对全区各主次干道、公园广场、人员聚集场所等重点地段进行实时视频监控，及时发现、转办问题，有效提升城市管理水平和应急处置能力。

数字城管视频监控设备

航天基地从细处着眼、实处着手，发现问题，多方协调，立行立改，不断补齐影响城市高质量发展的各类短板，打造优美的城市环境，全力保障航天基地创文工作取得更大成效。

新城区：

成立首支电瓶车巡逻队

保居民平安

“咱小区老人多，老人腿脚不是那么利索，有时出门办点事、串个门，还老惦记家里，这个电瓶车一巡逻，警灯一闪，哪还有坏人敢来，我们心里就踏实了，睡觉都安稳了。”9月14日晚上，家住新城区韩森寨街道东方社区105街坊的王先生看到电瓶车巡逻队时高兴地说道。当日，是韩森寨街道“咸东小哥”电瓶车巡逻队成立后的首次正式巡逻。

为构建平安社区，打造群众看得见摸得着的安全感。新城区韩森寨街道党工委在听民声解民忧大走访活动开展期间，积极协调，建立了一支由派出所民警、街道社区工作人员、各物业公司保安、网格员及咸东小哥志愿者等组成的电瓶车巡逻队。每晚“咸东小哥”电瓶车巡逻队会组织12-16人驾驶4辆电瓶车，在辖区小区院落内开展地毯式巡查。在巡逻过程中，严格按照规划路线开展巡逻，严格规范运作管理，建立应急机制，巡逻过程中发现的问题，各类纠纷由街道和社区矛盾调解室进行化解，治安案件直接交派出所处理，实现公安、街道、物业各司其职、联动处置。

韩森寨街道物业服务联盟理事长国金物业负责人张伟说：“以往我们物业治安防控都是各自为战，只负责自己的‘一亩三分地’，缺乏沟通。现在，在街道的牵头下，我们成立了物业联盟，把有限的力量凝聚起来，特别是‘咸东小哥’电瓶车巡逻队的成立，有效地解决了晚上物业人手不够的问题，通过建立起联动机制，让我们各物业公司形成一个合力，能够及时发现并处置问题。”

新城区韩森寨街道东方社区书记谢艳华说：“‘咸东小哥’电瓶车巡逻，为地区居民的安全保驾护航，我们社区老人可以说是期待已久，非常好，将全面提升群众的安全感满意度。”

下一步，新城区韩森寨街道还将健全完善巡逻队伍的组织管理、教育培训等制度，推进巡逻队员适应全科网格化管理需求，既做“保安员”，也做“服务员”，还做“倡导员”，有效提升群众对社会治安的满意率和对“平安西安”创建活动的知晓率，打造群众看得见摸得着的安全感。

左右滑动浏览海报

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文/图：通讯员 高岗 赵晔华

编辑：西安报业全媒体编辑 尚尔

审核：王斌 何砾

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