【争当排头兵 建功新时代】王宝翠：做困难群众心中的那盏明灯

今天推送第九期

《做困难群众心中的那盏明灯》

王宝翠

女，汉族，1971年12月出生，中共党员，现任汉阴县民政局干部。

24年如一日，她始终坚持以人为本，深怀为民、爱民之心，兢兢业业、默默奉献，为兜底线、保民生事业贡献了最好的青春年华。

行业兜底脱贫连续考核为优秀，获个人三等功两次、被评为“全市民政工作先进个人”。

做困难群众心中的那盏明灯

大家好，我叫王宝翠，是汉阴县民政局救助股股长。今天站在这里，我其实有些紧张，因为我工作平凡、年龄偏大，但我也深感荣幸，因为有机会能把自己从事民政救助工作24年的成长与感悟讲述给大家。

在我还没到民政部门时，听人说，那里工作轻松单纯。但当我正式走上民政救助工作岗位，我才真正知道，“兜底线、保民生”六个字看似简单，可份量一点也不轻。在民政救助岗位，我没干什么“惊天动地”的大事，只是日复一日、年复一年尽我所能帮助困难群众解决问题，这其中有奔忙、有汗水，也有心酸、有感动，更多的是触动和欣慰。

梁继国，我到现在都记得他,他的妻子在一场车祸中不幸重伤，肇事司机逃逸、没有手术费，妻子命悬一线，无助的他来到了民政局，看着堂堂七尺男儿泪如雨下，我的心疼啊，我丝毫不敢懈怠，立即向交警队、医院核实情况，同时按程序申请救助。因为救助金额较大，必须逐级审核报批。效率就是生命、时间就是希望，同时签批、快速办理、协调放款，2万元的救助金很快送到梁继国的手中，及时挽救了他妻子的生命。

可是屋漏偏逢连夜雨，他正读高二的女儿因为家庭的变故突发精神分裂症。我去医院看望她时，发现梁继国遭遇双重打击，有气无力、双目呆滞，精神已濒临崩溃。不行，不能眼看着这个家庭就这样散了，但是两万元钱已经是我们民政局的最高救助了，我还得想其他办法，我把自己身上仅有的一千元钱塞给他，安慰他，“有我们在，再难都能挺过去。”我又想尽办法到其他部门申请协调，为他争取了1万元救助资金，并四处张罗打听，终于帮他找到一份保安工作。同事跟我开玩笑说，“王姐，梁继国是你家亲戚吧？”我说：“我的亲戚多着呢，救助对象都是我亲戚。”

看着梁继国重新燃起了生活信心，看着他的妻子和女儿日渐向好的病情，看着一家人从苦难走向新生，当梁继国再次来到我办公室，握着我的手动情的说道，“谢谢姐，谢谢您为我们家做的一切！”那一刻，我百感交集，当一个原本美满的家庭濒临破碎时，我们的关爱会给他们重新燃起生活的希望和幸福的光芒！“兜底线、保民生”，就是在困难群众最需要的时候，及时站出来伸出援手，把他们稳稳的扶起。

从事民政救助工作以来，打交道最多的还有敬老院的五保户。记得有一次去县中心敬老院，一个老人扯着我的袖子把我往边上拉，从口袋里掏出个东西塞给我，原来是两个柿饼。我连忙推辞，他说“姑娘，我可一直记着你，是你把我送到敬老院，让我掉到福窝窝了，我不知道咋感谢你，你别嫌弃啊”！仔细端详这位老人，几年前的一件事浮现在我的脑海里。老人叫杨正发，家住双河口镇梨树河村，妻子弱智无儿无女，原本属于分散供养五保户，其侄子是照料护理人。我和同事爬了两个多小时山路去他家核实五保政策落实时，发现老两口住在门窗散架、破旧要垮的泥土屋里，盖的被子破破烂烂，吃的唯一的半缸酸菜都已发臭……。原来，老人的侄子掌管着一卡通存折，平时根本不管他们，五保供养费用压跟儿没有用到老人身上。

我气愤极了，立即找来老人的侄子问情况，他百般狡辩，拒绝让我们看存折，对我和同事骂骂咧咧，还威胁老人，让他们不许说话。坚决不能让他再护理照料了，一定要让老人去敬老院。我义正言辞的警告他：“作为严重失职的监护人，还挪用五保户的钱，我已全面取证，这样的行为将要受到法律的制裁。”通过一翻软硬兼施，老人的侄子终于害怕了，同意将他们送敬老院，因为担心他从中作梗骚扰老人，我特意协调把他们安置到离家40公里远的县中心敬老院。看着老人住在干净卫生的敬老院里，和其他老人有说有笑，握着老人揣了很久的两个柿饼，那不仅是老人对我的肯定，更是对全体民政干部翻山越岭一户一户动员他们入住敬老院最大的肯定，为了敬老院是个福窝窝这句话，再辛苦也值得！

从事救助工作，如果说没有委屈那是假话。城乡低保专项治理等工作是难啃的“硬骨头”，面对取消低保的、没有审批的，到办公室来吵闹谩骂的、把老人扔下不管的、背着铺盖卷来打地铺的，就像捅了马蜂窝似的，那时候的工作太难了，一次上班途中1个人恶狠狠威胁我，到了办公室，我实在忍不住，默默的流下了眼泪，我想到自己都快50了，图个啥呀，我想到了放弃，想要找领导换个岗位，正当我打定主义去找领导时，在楼梯口看到被扔在楼道的疾障老人，让我瞬间清醒，低保是国家对百姓的最后保障，国家的救命钱就应该用在需要救济的人身上，清理整治势在必行，我绝不能退缩，为了找到突破口，我提出了“一根尺子拉到底”的做法，采取解释政策、规范操作、阳光审批三项措施，对所有低保对象坚持“调查必入户、入户必见人、见人必见证”的原则，当年全部清退和新增人员，没有一户越级上访，让这项工作顺利突破重围。

通过不懈努力，我负责的救助股已经成为民政系统一支干净、高效、过硬的优秀队伍，连续三年在局机关考评中评为优秀股室。我个人考核也获得九年优，立三等功两次，被评为全市民政工作先进个人。我们脱贫攻坚行业考核连续优秀；我所参与救助购买服务、321救助平台在全省推广，医养结合先进经验被新华社《内参》、《光明日报》专题报道。

习近平总书记说，民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作。二十四年来，我早已将“民政为民、民政爱民”深深融入我的一言一行。在我心中，民政工作就像是一盏明灯，一盏照亮和温暖困难群众的明灯。我也将继续怀揣大爱之心、亲民之心，把忠诚、干净、担当贯穿于我的职业生涯里，不忘初心、不离不弃，继续奉献在服务困难群众的最前沿！

安康先锋